Bingung Kenapa Saldo JHT Tidak Tersedia di Aplikasi JMO? Ini Alasannya

YOGYAKARTA – Saldo Jaminan Hari Tua (JHT) adalah sejumlah dana yang dihimpun oleh BPJS Ketenagakerjaan. Masyarakat bisa cek saldo JHT BPJS lewat aplikasi Jamsostek Mobile (JMO). Untuk melakukan pengecekan masyarakat perlu tahu cara cek saldo BPJS Ketenagakerjaan lewat HP yakni dengan mengunduh aplikasi JMO, lalu login ke akun yang sudah terdaftar. Sayangnya kadang sejumlah kendala masih ditemui, salah satunya adalah saldo JHT tidak muncul. Lalu kenapa saldo JHT tidak tersedia?

Kenapa Saldo JHT Tidak Tersedia

Ada banyak alasan kenala saldo JHT tidak muncul saat dicek lewat aplikasi. Berikut ini beberapa alasan yang bisa jadi pemicunya.

1. Sudah pernah mencairkan saldo JHT

Saldo JHT tidak tersedia bisa disebabkan karena peserta pernah melakukan pencairan dana tersebut sebelumnya sehingga membuat salod jadi 0 (nol). Peserta harus kembali mendaftarkan diri dalam program JHT.

2. Belum atau tidak tercatat sebagai peserta di JMO

Penyebab saldo JHT tidak muncul lainnya adalah karena nomor KPJ belum terdaftar atau tidak terdaftar di sistem JMO. Kondisi ini sering terjadi pada pekerja yang pindah kerja ke perusahaan barunya. Untuk mengatasi hal ini pekerja bisa menanyakan kepada HRD atau datang langsung ke kantor BPJS Ketenagakerjaan.

3. Perbaruan data masih tertunda

Saat saldo tidak muncul, ada kemungkinan sistem JMO belum melakukan pembaruan saldo terbaru. Biasanya kondisi ini terjadi ketika peserta mengajukan pencairan saldo JHT.

4. Aplikasi JMO belum update

Pada dasarnya aplikasi mobile perlu diperbarui, termasuk aplikasi JMO. Aplikasi JMO versi lama akan memicu masalah teknis termasuk kegagalan memunculkan saldo JHT peserta. Peserta bisa memperbarui aplikasi JMO lewat PlayStore atau AppStore. Setelah itu cobalah untuk kembali melakukan pengecekan.

5. Koneksi internet lambat

Koneksi internet sangat mungkin menyebabkan kegagalan menampilkan saldo JHT. Biasanya kondisi ini hanya terjadi sementara. Peserta bisa mengecek saldo JHT dengan jaringan internet yang lebih stabil.

Cara Mengatasi Saldo JHT Tidak Tersedia

Cara mengatasi saldo JHT tidak tampil cukup mudah. Ada beberapa cara yang bisa dilakukan yakni sebagai berikut.

• Cek status pencairan sebelumnya lewat menu Tracking Klaim di aplikasi JMO
• Cek status kepesertaan dan nomor KPJ dengan mengunjungi HRD di kantor tempat Anda bekerja
• Tambahkan KPJ baru di aplikasi JMO dengan masuk ke Profil lalu Ubah Profil kemudian Tambah Kartu Peserta (KPJ)
• Perbarui aplikasi JMO lewat PlayStore atau AppStore
• Gunakan koneksi internet stabil dengan WiFi
• Reset akun JMO dengan fitur Reset Akun yang tersedia di aplikasi
• Hubungi BPJS Ketenagakerjaan lewat media sosial atau mendatangi kantor secara langsung
• Cek Saldo melalui website atau SMS

Itulah informasi terkait kenapa saldo JHT tidak muncul. Kunjungi VOI.id untuk mendapatkan informasi menarik lainnya.