Sebabkan 2 TKA China Meninggal di Proyek Kereta Cepat, Apa Arti Human Error dalam Keselamatan Kerja?

YOGYAKARTA – Human error disebut jadi penyebab kecelakaan proyek Kereta Cepat Jakarta-Bandung (KCJB). Akibatnya, dua warga negara asing (WNA) asal China yang bekerja sebagai teknisi meninggal dunia dan beberapa lainnya mengalami luka. Di luar dari hal tersebut, apa arti human error dalam kecelakaan kerja?

Apa Arti Human Error?

Istilah human error sendiri kerap muncul di berbagai bidang, termasuk dalam ranah keselamatan kerja. Istilah ini bisa merujuk pada kesalahan kinerja yang dilakukan oleh pekerja.

Secara harfiah, human error dalam Bahasa Indonesia artinya adalah kesalahan manusia. Para ahli juga memiliki definisi untuk menjelaskan ap aitu human erorr.

Sedangkan Jens Rasmussen, peneliti rekayasa sistem keamanan, faktor manusia, dan sistem kognitif di Denmark, dalam Information Processing and Human-Machine Interaction an Approach to Cognitive Engineering mendefinisikan bahwa human error adalah kegiatan manusia yang berdampak pada kurang memuaskannya sistem yang berjalan.

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa human error adalah kesalahan manusia yang dilakukan secara tidak sengaja atau di luar kesadarannya hingga berakibat pada sebuah kecelakaan kerja.

Dalam dunia keselamatan kerja (occupational safety) dan di dunia keselamatan proses (process safety), human error sudah menjadi pokok pembahasan yang penting. Bahkan isu tersebut sangat diperhatikan bahkan diatur dalam ISO, standar internasional yang di dalamnya mengatur manajemen Kesehatan dan keselamatan kerja (SMK3).

Perspektif Human Error

Ada empat perspektif human error dalam konteks keselamatan kerja yakni Traditional Safety Engineering, Human Factors Engineering/Ergonomics, Cognitive System Engineering, dan Sociotechnical System. Berikut penjelasannya.

• Traditional Safety Engineering

Perspektif ini berfokus pada faktor individu sepenuhnya bertanggung jawab pada kecelakaan kerja. Untuk menghindari human error maka jalan keluar dari perspektif ini adalah dengan menggencarkan kampanye safety campaign, punishment, dan sebagainya.

• Human Factors Engineering/Ergonomics

Perspektif ini berfokus pada human-machine interface. Bisa dikatakan bahwa ada ketidaksesuaian antara manusia sebagai pekerja dan mesin sebagai sistem. Error yang terjadi merupakan konsekuensi dari tidak sesuainya antara beban kerja dan kapasitas manusia sebagai pekerja.

• Cognitive System Engineering

Perspektif ini fokus pada manusia pada analisis, perencanaan, dan evaluasi berbentuk sistem kognitif. Sedangkan konsep yang dipakai pada pendekatan ini adalah skill based, rule based, dan knowledge based. Perspektif ini kerap digunakan di dunia industri yang berkaitan dengan proses kimia.

• Sociotechnical System

Perspektif ini berfokus pada performa manusia sebagai operator yang tak bisa lepas dari hal-hal yang berkaitan dengan budaya, faktor social, dan kebijakan manajemen yang diberlakukan pada organisasi.

Contoh Human Error

Adanya human error bisa memicu kejadian fatal yang tidak hanya dirasakan oleh individu tertentu namun pada masyarakat luas. Berikut ini beberapa tipe human error.

• Slip

Adalah kesalahan sederhana yang meski sudah diantisipasi namun bisa terjadi karena kesalahan kecil lain. Contoh human error slip seperti keliru input angka, salah menekan tombol, dan sebagainya.

• Lapse

Adalah ingatan jangka panjang yang mendadak hilang padahal sangat penting untuk disertakan. Misalnya, seorang dokter meninggalkan alat suntiknya di rumah, padahal ia diminta datang untuk melakukan vaksinasi.

• Mistake (rule based)

Adalah kesalahan yang terjadi karena masih berpatokan pada aturan dan prosedur yang diingat tanpa memperhatikan perubahan tertentu. Misalnya, keliru menentukan harga BBM yang harus Anda beli saat ini, namun harga yang dipakai adalah harga BBM bulan lalu.

• Mistake(knowledge-based)

Adalah kesalahan seseorang karena ia tak memiliki pengetahuan atas situasi yang tak biasa atau belum pernah ia alami. Misalnya, seseorang akan berangkat ke Jakarta untuk pertama kalinya. Namun estimasi durasi perjalanan yang ia tentukan hanya berdasarkan satu faktor saja, padahal masih ada faktor lain.

Itulah informasi terkait apa arti human error. Untuk mendapatkan informasi menarik lain kunjungi VOI.ID.