Bangkok Airways Minta Maaf Akibat Data Pelanggan Dibobol Peretas

JAKARTA -  Bangkok Airways mengeluarkan permintaan maaf akhir pekan lalu atas pelanggaran data yang tampaknya membahayakan informasi identitas pribadi untuk sejumlah penumpangnya yang tidak disebutkan. Geng ransomware LockBit mengklaim telah melakukan serangan itu.

Maskapai itu mengatakan dalam pernyataannya bahwa "sangat menyesal" atas insiden tersebut. Penyusupan awal terjadi pada 23 Agustus, dan sejauh ini, penyelidikan telah menemukan penyerang mungkin telah mengakses beberapa data pribadi.

Perusahaan mengatakan informasi tersebut termasuk: nama penumpang, nama keluarga, kebangsaan, jenis kelamin, nomor telepon, email, alamat, informasi kontak, informasi paspor, informasi perjalanan sejarah, informasi kartu kredit parsial dan informasi makanan khusus.

"Insiden itu tidak mempengaruhi operasional atau sistem keamanan penerbangan perusahaan. Perusahaan sedang menyelidiki, sebagai hal yang mendesak, untuk memverifikasi data yang dikompromikan dan penumpang yang terkena dampak serta mengambil langkah-langkah yang relevan untuk memperkuat sistem TI-nya," kata sumber Bangkok Airways. .

Perusahaan memperingatkan penumpangnya untuk waspada terhadap email atau panggilan telepon yang mengaku dari maskapai karena ini mungkin merupakan upaya phishing menggunakan data yang dicuri.

LockBit  

Geng ransomware LockBit mengaku bertanggung jawab atas serangan itu, dengan mengatakan telah mengambil 200 GB data dari maskapai dan akan memposting sebagian data secara online Senin, 30 Agustus,  jika tuntutannya tidak dipenuhi. Ini dilaporkan dari tweet dari perusahaan intelijen ancaman darknet DarkTracer.

Baik DarkTracer, LockBit maupun Bangkok Airways tidak memberikan rincian tentang uang tebusan yang diminta.

Bangkok Airways tidak mengatakan berapa lama penyusup itu berada di dalam jaringannya atau berapa banyak orang atau catatan yang terlibat. Menurut firma riset Statista, Bangkok Airways menangani 5,8 juta penumpang pada 2019, tahun terakhir data tersedia.

Permintaan maaf dari eksekutif Bangkok Airways datang setelah CEO T-Mobile Mike Sievert pada hari Jumat mengeluarkan tindakan resmi atas pelanggaran data yang mengungkap informasi tentang 54 juta pelanggan dan prospek perusahaan. Sievert juga menawarkan pembaruan samar tentang hasil penyelidikan.

Dalam pernyataannya yang terdiri dari 1.200 kata, CEO mengatakan: "Untuk mengatakan bahwa kami kecewa dan frustrasi karena hal ini terjadi adalah pernyataan yang meremehkan. Menjaga keamanan data pelanggan kami adalah tanggung jawab yang kami anggap sangat serius, dan mencegah kejadian semacam ini selalu terjadi. menjadi prioritas utama kami. Sayangnya, kali ini kami tidak berhasil.".