雅加达 - RevComm 宣布,它正在推出一项新功能,该功能允许其基于AI的智能手机 MiiTel,以便能够识别一个人的情绪,同时进行电话通话或在线会议。
语音情感识别或语音情感识别是一种技术,使用户能够在在线对话中识别和可视出积极和消极的情感水平。
人工智能(AI)和语音情感识别功能相结合,MiiTel的新功能据称将使用户更容易监控和评估所进行的对话的质量。
除了智能手机外,此语音情感识别功能还可用于MiiTel Meetings,这是一种基于AI的在线会面分析工具,可以支持Zoom,Microsoft Teams和Google Meet平台上的业务通信。
该公司表示,MiiTel中言语情感识别功能的工作方式将利用色彩。日益黑暗的绿色显示出更高水平的幸福情绪。
然后,越来越暗的橙色表示消极情绪水平较高。而灰色代表了中立的情绪水平。
有趣的是,此功能不仅可以由MiiTel用户看到,还可以从客户的角度看到,因此双方都可以监控他们进行的通话质量。
此前,MiiTel还宣布在其智能手机上支持ChatGPT。此功能支持与 ChatGPT 自动完成电话对话摘要。
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