Intip 10 Fitur WhatsApp Business untuk Mendukung Pelaku Bisnis di Bulan Ramadan

JAKARTA - Ramadan tidak hanya menjadi momen spiritual, tapi juga menjadi puncak aktivitas bisnis yang paling tinggi di Indonesia, terutama bagi pelaku usaha kecil dan menengah (UMKM).

Di tengah perubahan perilaku konsumen, lonjakan pesanan menjelang waktu berbuka, serta meningkatnya permintaan menjelang Idulfitri, menuntut bisnis untuk bergerak lebih cepat.

Berikut ini adalah 10 fitur aplikasi WhatsApp Business yang dapat membantu UMKM dalam mempersiapkan diri dan memaksimalkan potensi Ramadan.

Tambahkan Profil Bisnis

WhatsApp menyediakan fitur Profil WhatsApp Business yang lengkap, mulai dari deskripsi, kategori, alamat, informasi kontak, hingga jam operasional. Dengan begitu, pelanggan tidak kebingungan saat menghubungi bisnis.

Pesan Otomatis

Salam otomatis memastikan pesan pelanggan langsung diterima dan direspons, sehingga mereka tetap merasa dihargai meskipun Anda belum sempat membalas secara langsung. Untuk mengaktifkan keduanya, buka tab Fitur lalu pilih Salam Otomatis atau Pesan Tidak di Tempat.

Filter Obrolan

Gunakan Label untuk mengelompokkan chat berdasarkan status, misalnya “Sudah Bayar – Siap Kirim”, “Pertanyaan Hampers Lebaran”, atau “Menu Berbuka”, dengan warna berbeda.

Balasan Cepat

Dengan fitur balasan cepat, Anda sudah tidak perlu mengetik jawaban yang sama berulang kali untuk pertanyaan umum seperti “Harganya berapa?” atau “Estimasi pengirimannya berapa lama?”.

Etalase Toko dalam Obrolan

Tampilkan seluruh paket buka puasa, hampers Lebaran, dan paket spesial langsung di dalam chat. Katalog yang jelas dan dilengkapi dengan visual memudahkan pelanggan untuk melihat dan memilih produk.

Promo Kilat dan Penawaran Terbatas

Manfaatkan fitur ini untuk membangun rasa urgensi dan antusiasme melalui diskon terbatas atau paket berbuka puasa dadakan, sehingga mempercepat keputusan pembelian.

Bagikan Informasi Rekening Tersimpan

Kini bisnis dapat membagikan Detail Rekening yang telah tersimpan hanya dengan satu ketukan, sehingga pelanggan dapat dengan mudah menyalin dan menempelkannya ke aplikasi perbankan untuk menyelesaikan pembayaran secara instan.