Google Gemini Kini Bisa Langsung Belanja di Walmart, Pengalaman Belanja AI Makin Nyata

JAKARTA – Google dan Walmart resmi menjalin kerja sama strategis untuk menghadirkan pengalaman belanja berbasis kecerdasan buatan (AI) yang lebih intuitif dan praktis. Melalui kolaborasi ini, pengguna Google Gemini nantinya dapat menemukan hingga membeli produk Walmart dan Sam’s Club secara langsung di dalam percakapan chat, tanpa harus keluar dari aplikasi.

Pengumuman kerja sama tersebut disampaikan dalam ajang National Retail Federation’s Big Show, konferensi ritel tahunan yang digelar di New York. Meski belum mengungkapkan tanggal peluncuran resmi maupun detail finansial kesepakatan, kedua perusahaan memastikan layanan ini akan mulai tersedia di Amerika Serikat sebelum diperluas ke pasar global.

Integrasi ini dibangun menggunakan Universal Commerce Protocol, sebuah sistem yang memungkinkan Gemini secara otomatis menampilkan produk Walmart dan Sam’s Club, baik dari toko fisik maupun platform online, ketika relevan dengan permintaan pengguna. Sebagai contoh, ketika pengguna bertanya tentang perlengkapan berkemah untuk musim semi, Gemini akan langsung menampilkan berbagai produk terkait dari inventaris Walmart.

Seiring percakapan yang berlanjut, rekomendasi produk yang muncul akan semakin kontekstual dan personal. Gemini tidak hanya berfungsi sebagai asisten pencari informasi, tetapi juga menjadi jembatan yang mengarahkan pengguna ke proses pembelian yang mulus di dalam ekosistem Walmart dan Sam’s Club. Dengan kata lain, pengguna dapat menemukan produk, membandingkan, hingga menyelesaikan transaksi tanpa hambatan.

Pengalaman belanja ini akan semakin optimal ketika pengguna menautkan akun mereka. Walmart menyebut sistem AI akan mampu merekomendasikan produk pelengkap berdasarkan riwayat belanja sebelumnya, sekaligus menampilkan manfaat keanggotaan Walmart+ maupun Sam’s Club. Keunggulan lain yang ditawarkan adalah kecepatan pengiriman, di mana ribuan produk dapat diantar dalam waktu kurang dari tiga jam, bahkan sebagian hanya membutuhkan waktu sekitar 30 menit.

Kolaborasi ini menegaskan ambisi Google untuk menjadikan Gemini lebih dari sekadar asisten AI percakapan, melainkan juga alat praktis dalam aktivitas sehari-hari seperti belanja. Di sisi lain, Walmart melihat AI sebagai solusi untuk meningkatkan keandalan, personalisasi, dan efisiensi layanan bagi pelanggannya.

Menariknya, ini bukan langkah pertama Walmart dalam memanfaatkan teknologi AI. Pada Oktober lalu, raksasa ritel tersebut juga mengumumkan kerja sama dengan OpenAI yang memungkinkan pelanggan melakukan pembelian langsung melalui ChatGPT. Selain itu, Walmart telah memiliki chatbot internal bernama Sparky, asisten virtual berwajah smiley kuning yang membantu pelanggan menemukan produk, merangkum ulasan, serta memberikan informasi penting secara cepat.

Dengan kolaborasi terbaru bersama Google Gemini, Walmart semakin memperkuat posisinya sebagai pelopor integrasi AI dalam industri ritel. Jika ekspansi global berjalan sesuai rencana, pengalaman belanja berbasis percakapan ini berpotensi mengubah cara konsumen berinteraksi dengan platform e-commerce di masa depan.