JAKARTA - Kabar kurang baik datang untuk Mazda. Pasalnya, pabrikan otomotif Jepang ini harus menerima tuntutan hukum dari salah satu pemilik CX-90 model tahun 2024 di Amerika Serikat (AS).
Melansir dari Carscoops, Selasa, 8 Juli, pemilik mengeluhkan mobilnya mengalami gangguan kecil yakni hadirnya bunyi berdecit pada sistem pengereman yang tentu ini menimbulkan keresahan bagi pemilik.
Sang pemilik merasa frustasi mengenai derit rem tersebut yang terus-menerus muncul. Ia juga menggambarkan bahwa ini sebagai perbaikan yang tidak efektif dari pihak dealer sehingga dirinya mengajukan gugatan terhadap Mazda.
Disebutkan, Daniel Green, pemilik Mazda CX-90 2024 ini telah menerima unitnya pada September tahun lalu dan kemudian membawanya ke jaringan dealer setelah menempuh jarak 1.350 km sembari mengeluhkan derit suara rem yang melengking.
Menurut gugatan yang diajukan oleh sang pemilik, seorang teknisi pabrikan telah menangani masalah ini dengan melumasi bantalan rem untuk mengatasi masalah tersebut. Sayangnya, pelumas tersebut tidak membantu setelah mobil berjalan kurang dari 482 km.
Kemudian, para teknisi melanjutkannya dengan melapisi ulang cakram depan dan belakang yang kemudian kembali melumasi bantalan rem sekali lagi. Ini dapat menghilangkan bunyi deritnya, namun hanya bersifat sementara.
BACA JUGA:
Green juga mengunjungi dealer beberapa kali untuk mencoba menyelesaikan masalah tersebut. Dalam satu kunjungan, teknisi mengampelas bantalan rem dengan ampelas grit 80 dan mengoleskan larutan senyap pada bantalan, senyawa multi polimer elastomer yang dirancang untuk menghilangkan bunyi derit pada bantalan. Namun, cara ini juga tidak berhasil.
Gugatan tersebut berbunyi bahwa selain rem yang berdecit, dikatakan rem juga mengalami getaran. Akibatnya, pemilik kendaraan diharuskan untuk menyesuaikan kecepatannya.
Hal mengejutkan lainnya, Mazda sebelumnya telah mengeluarkan peringatan layanan pada Agustus 2024 terkait dengan suara rem, getaran, dan tarikan. Buletin ini menguraikan prosedur yang dapat diikuti oleh teknisi dealer jika pelanggan mengembalikan kendaraan dengan keluhan tentang salah satu masalah pengereman yang disebutkan.
Beberapa model yang disertakan ke dalam program tersebut ialah Mazda3, Mazda6, CX-9, CX-30, CX-5, CX-50, CX-3, MX-5, dan MX-30.
