Bungkam atas Batalnya Konser di Jakarta, keshi Buat Penggemarnya Geram

JAKARTA - Batalnya keshi tampil di Jakarta menimbulkan kekecewaan besar dari para penggemar. Salah satu pemegang tiket, Anzi Matta, bahkan mengungkap kekesalannya melalui kolom komentar di akun Instagram musisi asal Amerika Serikat itu.

Anzi mengaku kecewa karena keshi yang dijadwalkan tampil di Istora Senayan pada 23 Februari dinyatakan batal – sepekan menjelang pertunjukan – melalui cara yang dianggap tidak pantas.

“Tidak ada pernyataan resmi di media sosial Keshi dan manajemen. Ini cukup krusial,” kata Anzi melalui pesan singkat kepada VOI, Kamis, 20 Februari.

“Kami tahu informasi pembatalan konser seminggu sebelum konser. Awalnya malah berdasarkan komunikasi melalui media sosial antar penggemar, lalu informasi melalui surel dan kanal tidak resmi keshi (fanpage Instagram),” lanjutnya.

Bagi Anzi, perlakuan terhadap penggemar sangat buruk, mengingat nama besar keshi dan manajemennya yang sudah menaungi banyak artis terkenal.

“Kenapa kami marah? Keshi dan manajemennya tetap hening saat penggemar menanyakan yang menjadi hak utama kami – yang memicu keshi mengunggah di stories Instagram mengenai keberhasilan dan sold-out concerts saja,” kata Anzi.

“Ini membuat penggemar jadi berspekulasi dan jadi kecewa. Makanya aku sempat komentar, ‘The silence speaks volumes’. Being radio silent alias hening nunjukin kurang peduli – atau bahkan ketidakpedulian – penggemar,” imbuhnya.

Anzi juga menyorot PK Entertainment selalu promotor lokal. Ia menilai pemberitahuan melalui surel – tanpa ada pernyataan resmi di media sosial – adalah cara yang tidak profesional dan telah mengecewakan penggemar yang sudah membeli tiket.

Pengembalian dana penuh memang menjadi upaya promotor atas pembatalan konser ini, namun Anzi melihat para penggemar yang sudah memegang tiket tidak hanya mempermasalahkan persoalan finansial.

“Penggemar ini investasi tidak hanya finansial loh, tapi emosional juga. Banyak dari penggemar yang sudah antusias dan nabung untuk bisa ke Jakarta,” ujarnya.

“Di kasusku, cowok dan temen cowokku dari Jerman pulang ke Indonesia dengan mengambil cuti agar bisa menonton konser bareng pasangan, yah double-date lah. Di sini ada waktu, tenaga, dan lain-lain yang diluangkan.”

Adapun, surel yang didapat Anzi berbunyi, "Dear pemegang tiket, karena keadaan tak terduga, dengan menyesal kami mengumumkan bahwa konser keshi Requiem World Tour Live di Jakarta dibatalkan. Semua pemegang tiket akan menerima pengembalian dana penuh di tempat pembelian tiket semula.”

Saat artikel ini ditulis, situs pembelian tiket konser Keshi di Jakarta, keshiinjakarta2025.com tidak bisa diakses. Laman promotor yang sebelumnya memuat informasi mengenai penampilan keshi Requiem World Tour Live di Jakarta juga menunjukkan adanya masalah pada server.