6時間、フェイスブック株式会社ソーシャルメディアプラットフォームに依存するユーザーや企業に謝罪

Facebookは、6時間の混乱に見舞われたこのサービスについて謝罪した。(写真:cgis)

6時間の混乱を経験した後、10月4日月曜日の夜、フェイスブック、インスタグラム、WhatsAppはついにネットワークに再接続しました。混乱はインドネシアで.m 11時15分頃に現れ、最大のソーシャルメディアプラットフォームを麻痺させた。

FacebookとWhatsAppとInstagramアプリの麻痺は、これまでで最大の失敗としてウェブサイト監視グループダウンディテクターによると。午後4時44分頃、一部のユーザーは3つのアプリへの部分的なアクセスを取り戻し始めました。

停電は、日曜日に内部告発者がヘイトスピーチや誤った情報を抑圧するよりも繰り返し利益を優先していると非難した後、数日後にソーシャルメディアの巨人にとって2番目の打撃でした。

Facebookのマイク・シュローファー最高技術責任者は、「私たちに依存している中小企業、家族、個人の誰にも申し訳ありません」とツイートしました。「100%に達するにはしばらく時間がかかるかもしれない」と付け加えた。

*誠実*は、Facebookの電源サービスの停止の影響を受けたすべての人に謝罪します。ネットワークの問題が発生しており、チームはできるだけ早くデバッグと復元を行っています

— マイク・シュローファー (@schrep) 2021年10月4日

停止の結果、毎日20億人近くのアクティブユーザーを抱えるFacebookは、月曜日に4.9%減少しました。テクノロジー株の売り幅が広がる中、2020年11月以来最大の日次下落となった。Facebook株は、時間前の取引とソーシャルメディアプラットフォームサービスの再開後に約半分上昇しました。

サイバーセキュリティの専門家は、内部の妨害は理論的には可能ですが、混乱は内部エラーの結果である可能性があると言います。

ハーバード大学バークマン・クライン・センター・フォー・インターネット&ソサエティのディレクター、ジョナサン・ジットトレイン氏は「Facebookは基本的に車の中でロックしてロックするようなものだ」とツイートした。

Facebookのサービスがオンラインに戻ってくる - 100%に到達するにはしばらく時間がかかるかもしれません。私たちに依存しているすべての中小企業、家族、個人に申し訳ありません。

— マイク・シュローファー (@schrep) 2021年10月4日

停止が始まって間もなく、Facebookはユーザーがアプリにアクセスできないという問題を認めたが、問題の性質に関する詳細や、停止の影響を受けたユーザーの数は明らかにしなかった。

Facebookウェブページのエラーメッセージは、ドメインネームシステム(DNS)のエラーを示しており、ウェブアドレスがユーザーを目的地に連れて行くことを可能にします。同様の停止は、7月にいくつかのウェブサイトを削除したクラウド会社Akamai Technologies Inc.で発生しました。

名前を挙げることを拒否した複数のFacebook従業員は、この停止は、内部通信ツールやその他のリソースが機能するために使用できなかったために複雑化したインターネットドメインへの内部ルーティングエラーによって引き起こされたと考えていると述べた。

広告測定会社スタンダードメディアインデックスの推計によると、世界第2位のデジタル広告プラットフォームであるFacebookは、米国だけで停止中に1時間あたり約545,000ドルを失うと推定されています。停止中に合計327万ドル近くが広告収入で失われました。

日曜日、フェイスブックの民間の誤った情報チームのプロダクトマネージャーとして働くフランシス・ハウゲンは、Facebookが「無謀」であり、ユーザーを危険にさらしているとの申し立てに関する米国上院公聴会の重要な証人になります。ハウゲンは、彼がウォールストリートジャーナルの調査を支持する文書と10代の少女にインスタグラムの害に関する上院の公聴会を提供した内部告発者であることを明らかにしました。

ハウゲンは火曜日に米国議会に同社を規制するよう促すだろう。準備された証言とロイターが見てきた証言によると、ハウゲンは何十年もの間、喫煙が健康に損害を与えていることを否定したタバコ会社と同一視するようにFacebookに求めました。