顧客はXL Axiataとスマートフレンの合併後に再登録する必要はありません

EXCL & FREN合併開発記者会見(写真:ディンダ・ブアナ/VOI)

XL SMARTの社長兼CEOであるRajeev Sethi氏は、XL AxiataとSmartfrenの合併が完了した後、各オペレーターの顧客が再登録する必要はないと強調した。

Rajeev氏は、すべてのサービスは通常どおり実行され、何も変わらないと述べた。変更があったとしても、XL SMARTはその変更が顧客の利益のために保証されることを保証します。

2014年にアクセスと合併したように、顧客はカードを再登録する必要はありません。この合併により、同社は顧客により良いサービスを提供するよう努めています。

「短い答えはノーです。再登録などの点で顧客の生活に変化はありません。もしあれば、その努力は顧客の生活をより良くすることです」と、彼は3月25日火曜日にジャカルタで開催されたEXCL & FREN合併開発記者会見で説明しました。

さらに、発生する変更はネットワーク品質です。XL AxiataとSmartfrenに属する現在のスペクトルを組み合わせることで、より優れたネットワーク品質を提供できることが期待されています。

「サービス面では、より良いスペクトルを持つことになります。両社のスペクトルを組み合わせます。現在、XL は 90 MHz で、スマートは約 60 MHz です。組み合わせると、150 MHzであるスペクトルの所有権ははるかに良くなります。私たちはより広い範囲にアクセスできるようになります」と彼は言いました。

一方、この新しい事業体とともに、XL SMARTは、ネットワーク品質、顧客満足度、および内部改善を向上させるために、5Gネットワ ークの開発と人工知能(AI)技術の使用に企業を集中させます。