DCVIは、サービス強化と事業成長へのコミットメントを持って6周年を祝います

アクソラ。(ドク。メルセデスベンツ)

ジャカルタ - インドネシアのメルセデス・ベンツのトラックとバスの公式販売代理店であるPTダイムラー・コマーシャル・ビークルズ・インドネシア(DCVI)は、サービスの強化と商用車産業の成長支援に強いコミットメントをもって6周年を祝いました。

改善努力の一環として、DCVIは製品を持続可能な方法で改善を続け、オンサイト部品ストック(OPS)、フリーサービスパッケージ(FSP)などのプログラムを含む優れたアフターサービスを提供し、部品の入手可能性と配送を加速します。

「今年は、インドネシアで顧客維持と評判がさらに向上した持続可能な商用車会社としてのビジョンを強化し続けたいと考えています」と、ダイムラー商用車インドネシアの社長であるNaeem Hassimは、11月10日金曜日にVOIが受け取った公式声明で述べています。

DCVIは、ディーラーパートナーや忠実な顧客にプラスの影響を与えるビジネス慣行を引き続き実施する予定です。インドネシアの運輸・物流部門で好調な成長を遂げているDCVIは、業界の成長を支える役割を強化するという野心を持っています。

「インドネシアの運輸・物流部門が前向きに発展している中、私たちはこれらの発展の真っ只中における私たちの役割をさらに強化したいと考えています」とHassim氏は付け加えました。

2017年11月10日の設立以来、DCVIはインドネシアのメルセデスベンツトラックとバスの唯一の販売代理店となっています。DCVIは、6年間の営業で、チカランに6,558平方メートル、バリクパパンに2,750平方メートルの面積を持つ「ダイムラートラック部品センター」を運営し、インドネシア全土のすべての公式DCVIディーラーも運営しています。これは、インドネシアの5つの主要島に広がる顧客に最適な運用およびアフターサービスを提供することを目的としています。

進歩的なステップとして、DCVIは2022年にダイムラートラックコネクトインドネシア(DTCI)も立ち上げました。DTCIはメルセデスベンツのトラックおよびバスの公式コールセンターサービスセンターとして機能し、顧客の苦情、質問、ニーズに対処するための主要な通信チャネルを提供します。

「私たちは2023年を高いパフォーマンスで締めくくり、より持続可能なビジネス変革を実行するためのより高いモチベーションで2024年を迎えることを目指しています」と彼は締めくくりました。