ATMケナビアヤで残高と現金引き出しをチェックする「マジック」ポリシー、消費者コミュニティレポートBRI、Mandiri、BNI、BTNからKPPUへ
ジャカルタ - インドネシア消費者コミュニティのアリサKKIは、リンクのセルフサービス現金自動預け払い機(ATM)での残高チェック手数料と現金引き出しの賦課に関して、国家銀行協会(ヒンバラ)をビジネス競争監督委員会(KPPU)に報告しました。4つの国営銀行は、残高小切手取引と現金引き出しに対して同じレートを請求します。
インドネシアの消費者コミュニティのデビッド・トービング会長は、カルテル疑惑としての残高チェック料と現金引き出しの賦課におけるヒンバラの行動に関する報告書をKPPUに正式に送ったと述べた。
さらに、デイビッドは、KKIがKPPUにヒンバラを報告したいくつかの理由があると説明しました。第一に、ヒンバラ、BRI、BTN、BNIの銀行は、2021年6月1日付けのATMリンク顧客に対する残高小切手手数料と現金引き出しの賦課を利用して、同じ市場の消費者または顧客が支払わなければならない商品/サービスの価格を設定する契約を競合他社と締結しました。
「我々が疑う行為は、独占慣行とビジネス競争の禁止に関する1999年第5条に違反すると思われる」と、彼は5月25日火曜日に引用した。
第二に、2021年6月1日付のATMリンク顧客への残高検査手数料及び現金引き出しの賦課の決定は、独占慣行や不公平なビジネス競争に影響を与える可能性のある価格に影響を与えるために競合他社と契約を結ぶ企業の行為である(1999年第5法第5条)。
「最後に、現時点ではATMに対する国民の依存度が非常に大きいので、残高チェックと現金引き出しのコストの決定は消費者/コミュニティにとって非常に有害であり、不健康なビジネス競争を生み出します」と、彼が言いました。
これらの3つの理由から、デイビッドは、消費者にサービスを提供するビジネス競争がないため、ヒンバラの行動を疑似競争であると考えています。
「企業は消費者にサービスを提供するために互いに競争すべきですが、これは消費者のお金/社会を侵食しています」と、彼が説明しました。
KPPUは、デイビッドは、ATMリンクの顧客とインドネシア社会全般を保護するために、このカルテルをしっかりと停止しなければならないと言いました。
知られているように、残高チェック取引、現金引き出し、および国営銀行デビットカード、すなわちPT銀行ランディリTbk、PT銀行ラキヤットインドネシアTbk(BRI)、PT銀行ネガラインドネシアTbk(BNI)、PT銀行タブンガンネガラTbk(BTN)を使用した送金は、リンクのセルフサービス現金自動預け払い機(ATM)で2021年6月1日から請求されます。
4つの銀行によってペギングされた手数料は、Rp2,500の残高チェック取引と元のRp0または無料から異なるヒンバラATMマシンとATMリンクでRp5,000の現金引き出しのために、同じです。
搾取的なポリシーイルキ・トゥルス・アバディのデイリー・ボードの会長は、この政策計画を批判した。Tulusによると、請求される残高チェック取引は、貯蓄残高が悪化しているため、消費者のお金を稼ぐでしょう。
「それでは、銀行にお金を保管する意味は何ですか?ベッドの中だけにしておく方が良いです。したがって、この言説は搾取的な政策であるため、拒否されなければならない」と、彼は5月23日日曜日に引用した書面で述べた。
Tulusはまた、金利の変更は顧客の便宜のためであるという銀行の推論を評価した。彼によると、それは消費者に代わって一方的な主張です。
「どのような快適さ?エマンはこれに関連する調査がありますか?奇妙な魔法のビン。「主張は逆説的です」と、彼が言いました。
Tulusによると、銀行は管理手数料を主な収入にしており、これは不公平です。なぜなら、観察された場合、銀行の寿命は顧客からの管理手数料にのみ依存しているからです。
「1か月ごとに、お客様がRp14,000を最小限に引き落としているのを見てみましょう。ずっと前に、顧客のお金は管理費によって消費されました。「それはナブンが利益を得たいか、バントゥンをしたいと呼ばれていますか?」と、彼が言いました。