インドネシアの電子商取引は近年急速な発展を見せています。 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックが襲来し、電子商取引の成長率が加速しました。 このため、インドネシア電子商取引協会（idEA）のBima Laga会長は、タナアバン卸売市場の従来の取引業者が、最近普及してきた電子商取引のせいで売上高が低いと非難したことに驚いた。 本当に何が起こったのでしょうか？
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インドネシアにおける電子商取引の成長は、非常に心強い数字を示しています。 Bima Lagaが提示したidEAのデータによると、2019年のインドネシアの電子商取引額はわずか190億ドルだったが、新型コロナウイルス感染症のパンデミックに見舞われた2020年には440億ドルに増加し、2021年には700億ドルになるという。 米ドル。 一方、2022年には770億ドルになります。 2030 年にはその額は 1,300 億ドルに急増すると試算されています。
しかし、Bimaは、1,300億ドルという数字はすぐに達成されるだろうと続けた。 問題は、電子商取引の分野の発展が非常にダイナミックであることです。 「神様のご意志なら、2025年までに達成できるでしょう」と同氏は楽観的に語った。
タナアバン市場などの従来のトレーダーは電子商取引の急速な成長に不満を抱いていたにもかかわらず。 彼らは電子商取引が原因だと非難した。 店舗は空いており、売上は減少し続けています。 自社の出店で従来通りの販売を行っているにもかかわらず、ECの領域にも進出している。 だからこそ、ズリキフリ・ハサン貿易大臣とテテン・マスドゥキ協同組合・中小企業大臣がインドネシア最大の卸売市場を訪問した際、業者らからこうした状況が伝えられたのである。
しかし、Bima Lagaによると、タナアバン市場など従来の市場の沈黙は、電子商取引が急速に成長する以前から長い間続いていたという。 そこで彼は、なぜ電子商取引がスケープゴートにされるのか疑問に思いました。 まるで自分たちだけが原因であるかのように。 「タナアバン卸売市場は、パンデミックのずっと前の2016年以来、衰退を経験しています。 通常、イード前には市場は混雑します。 関係省庁も同様の見通しを示している。 「その一方で、オンライン取引は急速に成長している」とハイジュップのCEOでもあるBimaは語った。
Bimaは、従来のトレーダーが非難するだけではないと示唆した。 トレーダーは、本当の意味での電子商取引の領域への進出を含め、変化と革新を起こす必要があります。 「タナアバンのトレーダーが、ライブショッピングを試してみたにもかかわらず、依然として静かだと不満を漏らすなら、私たちはさらに注意を払う必要があります。ライブショッピングは販売方法の1つにすぎません。同様に重要なのは、コミュニティを構築し、多くの人々を抱えることです」 良い交流を持つフォロワーたちです」とBima Lagaは、少し前に南ジャカルタのパサール・ミングのペジャテン地区にあるイスラムファッション電子商取引オフィスであるハイジュプを訪問したVOIのEdy Suherli、Savic Rabos、Irfan Mediantoに語った。
同氏はまた、2023年貿易大臣規則31号によるTikTok Shopsの禁止、顧客データのセキュリティ、電子商取引領域における健全な競争、安全な取引のためのヒント、およびこの領域におけるその他の問題についてもコメントした。 以下はインタビュー全文からの抜粋です。
過去 5 年間のインドネシアの電子商取引の発展はどのようなものでしたか?
インドネシアにおける電子商取引の発展は、過去 5 年間、特にパンデミック下で急速に成長しました。 パンデミック中はオフラインで会ったり取引したりすることができないため、やり取りや取引はオンラインで行われます。 2020 年 3 月から 2023 年 6 月までのデータによると、ideEA メンバー プラットフォームに参加した MSME は 1,480 万人を超えています。 インドネシア銀行とテマセクのデータによると、電子商取引の成長率も前年比約 30 ～ 40% に達しています。 インドネシア銀行の 2023 年の予測によれば、電子商取引の取引額は 700 兆ルピアに達する可能性があります。 Google と Temasek の予測に基づくと、2030 年までにインドネシアの電子商取引件数は 1,300 億ドルに達する可能性があります。
どれくらいの速さで発展していますか?
電子商取引の分野の発展は確かに非常に急速かつダイナミックです。 1,300 億ドルという試算は参考値ですが、この数字は 2030 年までの予想よりも早く達成されるようです。神の望みなら、2025 年には達成できるでしょう。
中小零細企業に関しては、何社がアイデアメンバープラットフォームに参加しており、将来的には何人のターゲットが参加する予定ですか？
現在、約2,280万のMSMEが参加しています。 私たちの目標は、2024 年までに 3,000 万の MSME を達成することです。 IDEA メンバーは現在、銀行、電子決済、物流、ソーシャル メディア プラットフォームなどのサポート企業を含む、インドネシア全土の 220 社の電子商取引企業で構成されています。
少し前に、タナアバン市場のトレーダーらは、電子商取引とソーシャルコマース、特に最終的に閉鎖されたTikTokショップの台頭により、店が空いていると不満を漏らしていた。 あなたの答えは何ですか？
タナアバン卸売市場は、パンデミックのずっと前の2016年から衰退し続けている。 通常、イード前には市場は混雑します。 関係省庁も同様の見通しを示している。 一方で、オンライン取引は急成長しています。 パンデミックの間、人々はオフラインで取引を行うことができず、ほとんどの貿易取引がオンラインで行われたため、タナアバン市場の状況はさらに悪化しました。 タナアバンのトレーダーが、ライブショッピングを試してみたにもかかわらず、依然として静かだと苦情を言うのであれば、私たちはさらに注意を払う必要があります。 ライブ ショッピングは販売方法の 1 つにすぎません。同様に重要なのは、基本的なコミュニティを構築し、良好な交流を持つ多くのフォロワーを持つことです。 したがって、ライブ ショッピングで成功するには、適切な手順が必要です。 彼らを助けるのは私たちの共同の義務です。
現在、「ハイブリッド」アプローチが使用されています。 ハイブリッド方式は、オフラインの取引をオンラインに変更する方式です。 タナアバン市場で買い物をしたときの妻の経験によると、もう一度注文したかったにもかかわらず、対応が非常に遅かったことがわかりました。 買い手が戻ってくるように、そこの販売者はゆっくりと適応し、より敏感になる必要があります。
人口の多いインドネシアは、オンライン取引にとって非常に潜在的な市場です。 しかし、インドネシアは依然として輸入品の「休憩所」のようなところがある。 あなたの答えは何ですか？
最近、私はチャクン地区にあるスカーフ生産センターを訪問しました。 そこでの生産量は非常に多く、そのうちのいくつかはこの産業に加わった地元の製品です。 これは、入手可能な原材料と既存の設備を使用して自社で生産できることを示しています。 やるべきことは、ブランドを通じて付加価値を創造することです。 そうすれば、インドネシアは輸入品だけを扱う場所ではなくなります。 輸入品の流れに関しては、ライセンスや税金など、ゲートキーパーとして機能するいくつかの要因が影響します。
電子商取引は確かに取引の場であり、現在ではソーシャルメディアも取引の場として使用されており、人々はそれをソーシャルコマースと呼んでいます。 では、ソーシャルメディアとトレードという二重の役割を果たしているのですが、それをどう思いますか?
私たちはソーシャルメディアを基盤とした電子商取引の歴史を遡って見る必要があります。 インドネシアでは、ideEA を設立した 9 社の電子商取引企業のうちの 1 つである Kaskus がよく知られています。 購入はコミュニティを通じて行うことができます。 私たちがオンラインで販売する場合、通常、最初に購入するのは私たちの知人です。なぜなら、彼らは私たちを信頼しているからです。 これを促進するために電子商取引の存在が存在します。 その後の発展において、ソーシャル メディアは支払い機能や物流機能が追加されるなど変化を遂げました。 これにより、ソーシャル メディアが支払いや売買取引を容易にする、ソーシャル コマースという用語が登場しました。
興奮のため、政府は貿易大臣規則第 2 号を改正しました。 2020 年 50 月に通商大臣となる規制第 50 号。 この規制はイノベーションと密接に関連しています。 電子商取引に関しては、2009/2010 年に規制が施行され始めましたが、より詳細に規制されたのは 10 年後の 2019 年 PP No. 80 でした。2020 年の通商大臣規則第 50 号の改正により、大臣に定められました。 2023 年貿易規制第 31 号は、現場の動向に応じて施行されました。 ソーシャルコマースは急速に成長しており、政府はあらゆるものを規制する必要性を感じています。
では、大手ソーシャルコマースサイトの1つであるTikTokが禁止されたことを受けて、今後についてはどのような提案があるのでしょうか？
私たち idEA は政府に意見を提供してきました。 その後、政府は規制を発行しました。 2023 年通商大臣規則第 31 号。この規則の発行に感謝します。 法人を持つビジネス主体として、私たちは政府の規制を遵守しなければなりません。 これらのルールは競争と健全な貿易を生み出すために導入されているということを理解する必要があります。 現在、これらのルールはそのまま適用されますが、現在の状況を考慮すると、将来の改訂が必要になる可能性があります。 電子商取引の世界は非常にダイナミックです。
中国は長年工業化を経験しているため、商品の生産は非常に効率的です。 どうやって対処すればいいのでしょうか？
これに対処するには、ブランディングやマーケティングを通じて付加価値を構築する必要があります。 私たちのMSMEと生産者はこれに焦点を当てる必要があります。 ブランディングとマーケティングについて話すとき、COGS (売上原価) だけを話すのではなく、ブランドと製品の価値がどのように COGS を生み出すかについても話します。 それとは別に、下流についても考慮する必要があります。 現在、新しい規則により、現在の為替レートで100米ドルまたは150万ルピア未満の商品を輸入することは許可されません。 彼らの商品がここに来られなくなったら、私たちは彼らがここに工場を建設できるようにしなければなりません。 このようにして、外部からの投資や知識の移転が行われ、産業化エコシステムが形成されます。
政府はポジティブリストを公表すると思いますが、いかがでしょうか。
この政府計画は下流の拡大につながる可能性があるため、私たちは積極的に歓迎します。 ただし、禁止された製品が欠品や価格上昇を避けるために国内で生産できるように、これらの製品が不足しないように注意する必要があります。
電子商取引の分野では、市場は非常にオープンであり、特に中小規模中小企業にとって競争は非常に熾烈です。これに対処するために何ができるでしょうか?
これに対処するために、MSME は強力なブランドとマーケティング戦略を構築する必要があります。 これは短期間で完了できる仕事ではありません。 人々は製品を見て、試して、信じて初めて購入する必要があります。 私自身もヒジャブを販売していますが、競争は非常に厳しいです。 これらはすべて、ブランドを構築し顧客を獲得するための努力によって生み出されます。
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オンラインコマースにおける顧客データのセキュリティは重要な問題ですが、これについてはどうですか?
すでに個人情報保護法があり、データセキュリティに関するルールは非常に明確です。 データの悪用やデータの漏洩があった場合は、PDP法に基づいて対処されます。
ネット露店で販売される商品のオリジナリティについてよく苦情が言われますが、どうなのでしょうか？
国民はこのことについて啓発され始めていると思います。 ただし、販売者は正直に、販売されている商品が中古品の場合は、中古品であることを伝える必要があります。 独創性の問題が知的財産権に関連する場合。 オリジナル以外の商品が販売されているという報告があった場合、出店者はその商品をリストから削除するよう要請されることがあります。 価格的には、オリジナルアイテムもあり、通常はRp.100程度の価格であることがわかります。 100万ですが、露店ではルピアで売っています。 たとえば10万とか、意味がありません。
電子商取引の商品配送は、プラスチック廃棄物など環境に影響を与える可能性があります。 この問題に注意を払うために、ideEA メンバーが協力して取り組んでいることがありますか?
私たちは環境を守るために協力しなければなりません。 私たちのメンバーの中には、プラスチックを多量に使用せずに商品を梱包するシステムをすでに導入している人もいます。重要なのは、商品が安全であることです。 コントロールが難しいのは、商品が傷むのを心配して今でも厚めに包む個人業者です。 私たち、政府、そしてすべての政党は、このために熱心に運動しなければなりません。
電子商取引は売り手と買い手の両方による詐欺の影響を受けやすいですが、この詐欺のケースを最小限に抑えるための協会による取り組みはありますか?
市場にはすでに仕組みがあり、買い手が約束どおりに商品を受け取らなかった場合、資金を支払うことはできません。 購入者として、受け取った商品が適切でない場合は、すぐに苦情を申し立て、注意を払う必要があります。
私たちの電子商取引はすでに私たちの国でホストされていますか?
私たちの電子商取引は私たちの国でホストになっていると思います。 開放経済体制を堅持している以上、外部からの電子商取引の問題もここに広がるのは避けられない。 近隣の国には、自国に電子商取引が存在しない国もあります。 今後もそれぞれの強みを発揮して健全に戦ってまいります。
自然の美しさを楽しむBima Laga流
オフィスや組織で多忙な一週間を過ごした後。 インドネシア電子商取引協会 (IdEA) のBima Laga会長は、週末や休日に、自然の美しさを楽しみながら運動したり、家族とリラックスしたりして、時間を最大限に活用します。
Bimaは、自然の美しさを自由に鑑賞し楽しむことができるアウトドア スポーツ アクティビティを意図的に選びました。 彼のスポーツ選択はゴルフとサイクリングです。 「特に、午前中に山々のパノラマの景色を眺めながらゴルフをする時間があれば。美しい景色を眺めながらゴルフコースを散歩していると、とてもエキサイティングな気分になります。」全能の神が作り出した自然の美しさを楽しみ、賞賛することができます。 」とインドネシアでイスラムファッションECのパイオニアとしてHijupの開発を続ける男性は語った。
サイクリング活動については、チブブール地域に住んでいるため、チブブールとその周辺の美しい田舎の自然に沿って自転車を漕ぐだけです。 「そこの村は美しく、景色も美しいです。 「重要なのは、サイクリングの後は爽快な気分になるということだ」とハイジュップのCEOは語った。
時間の制約やその他の理由で屋外スポーツができない場合、Bimaはオフィスの同僚や家の周りの近所の人たちと運動することを選びます。 「職場の友人たちとのテーマはたいていフットサルかミニサッカーです。一方、私が住んでいる近所の紳士たちとはバドミントンをします」とBimaさんは語った。 強度もあまり上がらない。
何かとの出会い
チブブール、シレンシ、ジョンゴルやその周辺地域の村々をサイクリングするなど、Bima Lagaは実際に、これまで想像もしていなかった新しい場所を発見しました。 「率直に言って、チブブール、チレンシ、ジョンゴル、およびその周辺地域の村や村を自転車で巡ると、料理を含めた新しくてユニークな場所を発見することがあります」と、かつてブカラパクの公共政策・政府広報担当副官を務め、文化庁長官を務めたBimaは語った。 分割。 Gojek の公共政策と政府関係。
あちこちで渋滞するジャカルタの喧騒に一日中格闘しているBimaさんも、村の美しい自然の景色を眺めながらサイクリングすると気分も爽快だ。 「私にとって、月曜日から金曜日までのオフィスでの忙しいスケジュールからリフレッシュできました。「リフレッシュした後、月曜日に活動に戻ると、私たちは新鮮になります」と彼は説明しました。
Bimaさんはまた、料理など、ジャカルタでは見つけられなかったものを発見しました。 しかし、次に彼は自分の好きな食べ物を見つけました。 「チキンヌードルが好きです。 ジャカルタではチキンヌードルに負けず劣らず美味しい地鶏ヌードルに出会うことがあります。 しかし、多くの場合、それはウドゥク米でもあります。 「重要なのは、美味しい料理に関しては本当にエキサイティングだということです」と彼は言う。
Bimaさんは、平日に多くの時間を仕事に費やしていることに気づきました。 週末は家族とおしゃべりする時間です。 「ちなみに、私は妻が経営するオフラインショップも持っています。 運動後は子供を連れて妻に付き添ってショップへ行くことが多いです。 「平日はオフィスにいますが、週末は家族と過ごします」と彼は言いました。
Bimaさんは、妻がオフィスや組織での活動を全面的にサポートしてくれることに満足しています。 「私はideEAの総議長として2期目になります。妻と子供たちの支援がなければ、このすべてを成し遂げることは不可能でした。私に対するあらゆる支援に心から感謝しています」と同氏は述べた。
スマートショッピング
Bima Laga は、電子商取引のプレーヤーとして、オンラインで買い物をする人々に対し、取引を行う前に徹底的かつ徹底するようアドバイスし続けています。 「最も単純なものを購入したい場合は、特定の電子商取引で通常販売している露店またはオンライン ショップの評価を確認してください。そこから市場の品質を知ることができます。」 そこで買い物をしたことがある」と彼は言った。
それとは別に、売り手の側からは、売り手が提供するものを人々がどれだけ信じているかもわかります。 「売り手側からの信頼も窺える。 彼が売っている商品は信頼できるものですか? そして不快な出来事があれば遠慮せずに報告してください。 なぜなら、買い手が売り手によって損害を受けた場合、市場はすぐに行動を起こすからです。 「買い手が苦情を申し立てた特定の商品を削除するよう売り手に求めることができる」と同氏は強調した。
電子商取引の領域で頻繁に買い物をするほど、購入者は販売されている商品が良い商品であるかどうかをより理解できるようになるとBimaは続けました。 販売者が提供するサービスが満足できるかどうか。 「どんなに巧妙な不正行為をした人でも、必ず逮捕されます。 問題は、電子商取引の領域では信頼を本当に維持する必要があるということです。 私たちの評判が悪ければ、人々は逃げ出し、別の屋台や販売者に移ります。 「そのため、市場と売り手は本当にそれを守らなければなりません」とBima Lagaは強調した。
"2023 年貿易大臣規則第 31 号の規制は、より健全な競争と貿易を生み出すために生まれたものであることを理解する必要があります。 このような規制となっている以上、今後の動向に応じて再度改正が行われる可能性もあり得ないことではありません。 問題は、電子商取引の世界は非常にダイナミックであるということです,"