JAKARTA - Didi Global a annoncé lundi 27 novembre que son application en ligne de services de taxi connaissait une « perturbation système » après que les utilisateurs de plusieurs villes, dont Pékin et Shanghai, ont signalé des difficultés à réserver des services de taxi la nuit.
La société s’est excusée via son compte Weibo officiel et a déclaré qu’elle faisait rapidement des efforts pour y résoudre.
Les chauffeurs et les passagers ont commencé à se plaindre du problème vers 22h30.m heure locale. Des publications sur Weibo, qui indiquent l’emplacement des utilisateurs, ont montré que ce problème s’est produit dans certaines provinces, allant de Zhejiang à l’est à Jilin au nord.
L’application a commencé à permettre des réservations environ une heure plus tard, bien que certaines se plaignent qu’il était encore lent, et des problèmes système ont continué d’émerger intermédiairement alors que de longues files d’attente sont formées pour obtenir des services de taxi.
Didi est la plus grande société de services de taxis en ligne de Chine, dont les services dans le pays ont généré une moyenne quotidienne de 31,3 millions au troisième trimestre.
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