Viral à cause de Marak Pungli, SOP à la Grande Mosquée Al Jabbar réparée

JAKARTA - Le gouvernement provincial de Java occidental s’est fortement engagé à améliorer les services de la Grande Mosquée Al Jabbar.

Cela a été révélé par le chef du bureau du secrétariat général de la province de Java occidental, qui est ainsi qu’un élément du DKM de la mosquée Al Jabbar, Faiz Rahman, après une réunion de coordination liée à l’évaluation et à l’amélioration des services à la mosquée Al Jabbar dans la ville de Bandung, dimanche 14 avril 2024.

Selon Faiz, la réunion de coordination à laquelle ont assisté des éléments de la province de Java occidental et de Forkopimcam ou des régions de la ville de Bandung était pour répondre rapidement aux plaintes de la communauté concernant les tarifs de stationnement.

« Oui, hier, il était devenu viral sur les réseaux sociaux au sujet des tarifs de stationnement élevés effectués par des personnes. Donc, selon les directives de la direction, nous avons immédiatement tenu une réunion de coordination sur le terrain après ce matin, il y a eu une réunion via Zoom dirigée directement par le gouverneur Pj (Bey Machmudin) », a déclaré Faiz.

Les résultats de la réunion à la Grande Mosquée Al Jabbar ont tous convenu qu’il doit y avoir une supplément et une amélioration des procédures opérationnelles standard (SOP) pour améliorer les services.

« Les améliorations SOP telles que l’installation de plusieurs appels liés au stationnement et à l’endroit où les payer et autres », a déclaré Fayiz.

Faiz a également souligné qu’il s’agissait d’anticiper de choses similaires, tous ont convenu de préparer des mesures d’atténuation, telles que l’ouverture de plus de canaux de plaintes de la communauté, dont l’une est l’application Sapawarga gérée par la province de Java occidental ou directement à DKM.

« Cela peut aller à Sapawarga, DKM, ou par l’intermédiaire de la police. En particulier par le biais de canaux officiels pour qu’ils soient enregistrés et puissent être directement suivi », a-t-il déclaré.

Faiz a souligné que les extorsions à la Grande Mosquée Al Jabbar sous quelque forme qu’elles doivent s’arrêter, elles ne devraient plus l’exister. S’il y a plus d’incidents similaires, le gouvernement agit immédiatement de manière décisive.

« En fait, les officiers ici (la Grande Mosquée d’Al Jabbar) il y a 36 personnes en service à leurs côtés. Ils ont tous reçu une formation périodiquement liée aux SOP, aux services et autres », a-t-il déclaré.