Match Group accusé de créer une application de rencontres dépendante
JAKARTA - Le mercredi 14 février, Match Group a été interrogé dans une poursuite d’action de classe prétendant que ses applications de rencontres telles que Tinder, Hinge et The League étaient conçues pour rendre les utilisateurs dépendants. En outre, cela produit plus d’avantages pour l’entreprise qu’à l’aider à établir une relation.
Les plaignants affirment que le modèle d’affaires « prédateur » de Match a trompé ceux qui cherchent de l’amour avec des algorithmes qui encouragent une « utilisation compulsive » de sa plate-forme, et les persuadent de payer des centaines de dollars chaque année pour les abonnements.
Match utilise la fonctionnalité « pour jouer sur sa plate-forme pour transformer un utilisateur en un joueur verrouillé dans une recherche de récompenses psychologiques que le match rend délibérément difficile à atteindre », selon une poursuite intentée devant un tribunal fédéral à San Francisco.
Les six plaignants - vivant en Californie, en Floride, en Géorgie et à New York - ont déclaré que cela était incompatible avec le slogan d’affiche affirmant que l’application était « conçue pour être supprimée ».
Dans sa déclaration, Match a rejeté les demandes du défendeur.
« Ces affirmations n’ont aucun sens et n’ont aucune valeur », a déclaré Match. « Notre modèle d’affaires ne sont pas basé sur la publicité ou les métrices d’engagement. Nous essayons de manière activée d’organiser les gens frétillant chaque jour et de sortir de nos applications. Toute personne qui dit autre chose ne comprend pas les buts et les missions de notre industrie entière. »
Le procès a accusé Match de négligence et de violation de certaines lois sur la protection des consommateurs de l’État.
Il s’agit d’une compensation indéterminée pour ceux qui ont payé pour utiliser Tinder, Hinge ou The League au cours des quatre dernières années. Il demande également de nouvelles avertissements sur le risque de dépendance et la suppression du langage « conçue pour être supprimée ».