TANGERANG - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta (Soetta), Kota Tangerang, menghadirkan ruang ramah anak untuk meningkatkan kualitas layanan bagi pemohon paspor, khususnya anak-anak berusia 5 tahun ke bawah.
Kepala Bidang Dokumen Perjalanan dan Izin Tinggal Keimigrasian Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta, Denny Irawan, menjelaskan bahwa ruang ramah anak ini dirancang untuk mempermudah proses pengambilan biometrik dan foto anak, yang sering kali terhambat oleh rasa takut terhadap petugas berseragam.
“Ruang ramah anak ini pertama kali kami hadirkan di lingkungan imigrasi. Anak-anak sering merasa takut dengan seragam petugas, sehingga sulit untuk menjalani proses biometrik dan foto,” ujar Denny kepada wartawan, Senin, 20 Januari.
Dalam ruang ramah anak ini, terdapat berbagai fasilitas yang dirancang khusus untuk kenyamanan anak, termasuk kursi berbentuk pesawat, tempat tidur untuk bayi, dan tablet yang digunakan untuk mengalihkan perhatian anak saat sesi foto berlangsung.
“Anak-anak bisa duduk di kursi berbentuk pesawat, sedangkan bayi disediakan tempat tidur khusus untuk pengambilan biometrik dan foto. Selain itu, ada tablet sebagai media hiburan agar anak merasa nyaman,” tambahnya.
Denny juga menyebutkan bahwa layanan ini dilengkapi dengan petugas berpakaian seperti pramugari untuk menciptakan suasana yang lebih bersahabat dan tidak menakutkan bagi anak-anak. Setiap anak yang datang juga akan diberikan "golden ticket" berupa boarding pass untuk masuk ke ruang layanan.
“Hari ini, layanan baru saja diluncurkan dan sudah memproses tiga anak. Kami menargetkan prioritas untuk 20 pemohon balita setiap harinya,” jelasnya.
BACA JUGA:
-
| BERNAS
Raline Shah Perpanjang Daftar Artis di Pemerintahan, Tren Kabinet Obesitas Berlanjut
20 Januari 2025, 15:00 -
| BERITA
Ramai Didemo Pegawai, Mendikti Saintek Satryo Soemantri Berharta Rp46 Miliar
20 Januari 2025, 18:01 -
| EKONOMI
Wacana Prabowo Resmikan 6 Bendungan di Awal 2025, Ini Kata Menteri Dody
20 Januari 2025, 15:25
Denny optimistis bahwa layanan ini dapat mempercepat proses pengurusan paspor untuk balita, yang sebelumnya sering memakan waktu lama akibat anak menangis atau rewel.
“Dengan adanya ruang ramah anak, proses foto dan wawancara kini hanya membutuhkan waktu sekitar tiga menit. Kami berharap ini dapat meningkatkan efisiensi pelayanan,” tutupnya.
Dengan inovasi ini, diharapkan pengalaman orang tua dalam mengurus paspor anak menjadi lebih mudah dan nyaman.
