雅加达 - 人工智能(AI)的发展和实施预计将成为电子商务行业不断增长的重大转型的开始。
然而,电子商务中的商界人士之间仍然存在差距。为了应对这一差距,Lazada与Kantar合作,通过在线卖家AI准备手册为在线卖家提供便利。
本书旨在帮助卖家最大限度地提高人工智能的复杂性进入其业务,本指南将卖家归类为三种采用AI准备模式,即AI Adepts(AI高级用户),AI Aspirants(部分AI用户)和AI Agnostics(最低AI用户)。
基于这一水平的准备,Lazada设计了战略指南,以帮助各级卖家将AI整合到其业务运营中。
AI整合符合这一准备率,是为了支持卖家将AI采用到业务运营中,以便在不断增长的数字经济的格局中取得成功。
“Lazada意识到AI将成为电子商务生态系统不可分割的一部分。因此,Lazada开发了各种AI功能来满足卖家的需求,“Lazada Indonesia业务增长和运营主管Amelia Tediarjo说。
在早期阶段,卖方可以使用Lazada Business Advisor来洞察市场趋势和商店性能分析,以及AI智能列表,从而帮助卖方创建有趣且个性化的产品列表。
为了优化运营效率,Lazada IM Shop Assistant(LISA)可用,可加速与客户的通信,Lazada Sponsored Solutions可用,可用正确的目标受众提供基于AI的广告。
为了突破客户体验,Lazada带来了诸如AI驱动皮肤测试之类的创新,该测试使用AR分析皮肤状况以更准确地推荐产品,以及虚拟试用以虚拟方式测试产品体验。
当客户尝试此功能时生成的数据连接到AI Lazzie聊天机器人,该聊天机器人将提供个性化建议。
引入AI并不意味着它只是遵循变革的流量,而是成为最前沿的。准备采用AI的卖家是准备面对未来的卖家,“Amelia总结道。
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