JAKARTA - Sendbird首席执行官兼联合创始人John Kim透露,生成AI驱动的聊天机器人具有多种好处,例如提高组织生产力,通信速度和客户参与度。
然而,这种生成AI的力量也造成了出现的道德问题,例如围绕安全、信任和所有权的问题。
在2024年世界经济论坛(WEF)上,随着当今人工智能生成的内容量,领导人们争论说,促销是否应受到版权保护,以及如何区分人造和机器人造内容。
但在制定严格的政府监管之前,金正恩认为,该行业应该通过制定内容限制,使用审核技术和通信方身份验证的指导方针,开始保护其客户。
据他介绍,实施AI的企业必须确保其用户数据的隐私和安全,并避免算法偏见和信息错误在其AI聊天机器人通信中。
例如,OpenAI提供工具,以其使用政策为基础调度内容。谷歌还宣布调度人工智能的内容政策,该政策于2024年1月31日生效。
Kim解释说:“基于这一政策,谷歌要求Android应用程序开发人员包括指示,让用户报告在Google Play上冒犯应用程序的AI结果内容。
为了应对这一挑战,Sendbird致力于为在线交互提供安全和积极的环境,并利用人工智能的变革性潜力来改善业务通信。
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