雅加达 - 苹果被法国竞争监督机构(DGCCRF)罚款2,740万美元(美国)或相当于3,740亿卢比。原因是苹果故意降低旧款iPhone的性能,而没有首先通知用户。
苹果援引《商业内幕》的话说,苹果没有通知客户这一事件,从而误导了客户,并且在没有与法国政府谈判的情况下做出了这一决定。
争议最早出现在2017年末,当时用户注意到最新版本的iOS已经减缓了旧款iPhone的性能。经调查,苹果承认它带来了一些新功能的iOS 10.2.1和11.2更新。
Dgccrf说,苹果最大的问题是,它从来没有通知其用户有关它。他们中的许多人没有意识到,当iOS更新,他们的设备立即减速。
总部位于美国的智能手机制造商Cupertino也没有为用户提供防止旧iPhone设备减速的选项,例如更换电池或消除某些功能,甚至降低iOS更新。因此,许多用户认为苹果是偶然强迫他们购买新款iPhone的。
苹果否认了这一点,因为更新的一些功能旨在防止设备意外关闭,所以iPhone仍然可以使用。此更新影响第一代 iPhone 6 、iPhone 7 和 iPhone SE 机型。
问题公开后,苹果道歉,并提供了一个iPhone电池更换程序。该计划有1100万用户参加,要求他们支付28美元购买新的iPhone电池。
尽管和解并支付了罚款,但DGCCRF仍要求苹果在其法国官方网站上发布一份为期约一个月的声明。
事实证明,这不是苹果第一次这样做。2018年初,意大利政府还对苹果和三星分别处以约570万美元的罚款,以限制旧手机的运营。
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