雅加达 - 联邦通信委员会（FCC）澄清说，呼叫者在发送无铃语音邮件或留在收件箱中的语音邮件而不在手机上响铃之前必须获得消费者同意。
委员会做出这一决定，拒绝了All About the Message，LLC提交的请愿书，要求委员会发现向消费者的手机语音信箱发送直接消息不是受“电话消费者保护法”保护的呼叫。
FCC还补充说，它每年收到数十起与语音邮件有关的投诉，没有响铃。
新的FCC澄清：呼叫者在发送“无环语音邮件”之前必须获得消费者的同意，这是一条留在消费者邮箱中而不响铃手机的消息。https://t.co/6Xr5uyx2ow
— 美国联邦通信委员会 （@FCC） 2022 年 11 月 21 日
TCPA，保护消费者免受机器人呼叫，并禁止任何人在未经呼叫方事先书面同意的情况下使用自动电话呼叫系统或人工语音拨打无绳电话号码进行非紧急呼叫。
今天，委员会澄清说，没有响铃的语音邮件也属于机器人呼叫的形式，如果呼叫者没有事先获得消费者的书面同意，则非法。
“想象一下，发现一个机器人呼叫者在你的手机上留下垃圾语音邮件，而没有一步。这很烦人，它发生在我们很多人身上，“FCC主席杰西卡·罗森沃塞尔在她的公告中说，该公告在Twitter上分享。
尽管如此，与其他机器人镇压一样，FCC表示不能保证语音邮件会停止。垃圾邮件发送者可以找到其他替代方式来传递这些邮件，而 FCC 只能限制来自美国境外的垃圾邮件。
“今天，我们正在采取行动，确保这种欺骗性做法不会找到摆脱我们的机器人规则并进入消费者收件箱的出路，”Rosenworcel总结道。
该裁定自今天发布判决时起生效。这样，没有铃声的语音邮件将受到TCPA机器人呼叫的约束。违规行为可以由FCC强制执行，或者消费者可以在法庭上起诉。
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