雅加达 - PT Kereta Api Indonesia(KAI)表示,实施面部识别技术(面部识别)解决方案是防止长队,提高登机效率,并确保乘客在开斋节2025/1446 Hijri运输期间的舒适和顺利旅行。
KAI公共关系副总裁Anne Purba周六在雅加达证实,除了环保之外,该技术的存在也产生了积极影响,因为它加速和使火车乘客更容易登机。
“面部识别的应用促进了登机过程并减少了队列,特别是在开斋节返乡等拥挤时期,”安妮说。
KAI致力于通过在各种运营中整合环保技术来支持实现可持续发展目标(SDGs)。
其中一项创新是实施面部识别系统,取代造纸实体票的登机流程,从而减少造纸浪费并支持环境的可持续性。
“从2022年9月28日推出到2025年3月6日,爪哇岛和苏门答腊岛上的10,624,962名火车乘客使用了面部识别,”安妮说。
安妮解释说,为了支持开斋节返乡交通,面部识别技术设施位于21个KAI站点,包括Gambir站,Pasar Senen,Bekasi,B隆,Kiara Condong,Cirebon,Semarang Tawang Bank Central Java,Pekalongan,Semarang Poncol,Tegal,Purwokerto和Kutoarjo。
此外,在日惹站,Lempuyangan,Solo Balapan,Madiun,Surabaya Pasarturi,Surabaya Gubeng,Malang,Jember,到棉兰。
「面部识别启动以来,公众的反应相当高。事实证明,到2023年,使用该设施的乘客人数将达到2,922,780名乘客,然后在2024年大幅增加到7,141,649名乘客,“安妮解释说。
除了改善客户服务创新外,这项技术还有助于减少纸张废物的效率。自推出以来,KAI已经节省了25,298卷票纸。
「通过面部识别技术,KAI自2022年9月至2025年3月6日首次实施以来,已节省了约379,462,929印尼盾。这项努力也有助于减少纸制原材料的伐木,“安妮补充道。
有了面部识别,乘客只需在登机口进行面部扫描即可。如果您的身份、票务数据和其他条件是适当的,登机口将自动打开。
Anne还解释说,公众不必担心KAI使用的面部识别功能中的数据安全性,因为它已经实施了ISO 27001国际标准的信息安全管理系统,该系统涉及信息安全管理标准化。
「乘客的姓名、NIK、照片数据将存储在KAI的基础设施上,只用于使用人脸识别登机口的登机过程。数据将在一年内保存,之后它将被自动系统删除,“他说。
此外,乘客还可以在通过KAI的 Access 应用程序注册后任何时间申请删除其数据,或者通过车站的客人服务官员向KAI提交数据删除申请。
“通过这项创新,KAI不仅促进了客户的旅行,而且还通过减少纸质废物来支持环境可持续性,这符合可持续发展目标在环境保护工作的目标,”Anne说。
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