雅加达 - 沟通是传达想法、概念甚至目标的唯一途径。如果您遇到与客户端的不匹配,您还需要正确的沟通方式,这样就不会产生误解,显得优雅。想知道怎么做吗?

测量正确的时间

通常,有人会给你一个最后期限来考虑,权衡,然后决定。即使以优雅的方式拒绝客户也需要精确测量时间。

如果您已进入截止日期,则坚持时间表。避免购买时间,因为它会使客户等待和期待更多。所以,做出拒绝的决定也必须按时做出。

避免出现大量"漏洞"的参数

拒绝意味着您考虑了客户报价的相关性或不合适性。即,尝试用完美的论据绘制演示方式。避免脆弱和没有结论的论点。

描述投标短缺

如果要约与您当前运行的项目不匹配,请毫不犹豫地拒绝它。识别并解释客户报价的缺点。例如,不适应项目任务或考虑更有效和更现实的投标。

双向对话

要显得深思熟虑和开明,努力建立双向对话。沟通拒绝后,让客户有机会表达计划或批评,并输入您正在运行的项目。

表达同理心

作为一个程序的经理或经理,你有办法保持良好的关系。其中之一是表达同理心。给客户一点关注,以免因您的拒绝而灰心丧气或失望。

cara menolak dengan elegan
会见客户的插图(弗里皮克/亚那利雅)
选择不让人失望的词语

这与单词的方法和选择有关,如果你拒绝客户的要求,尽量不要让他跌倒与一个坏的词的选择。保持专业性,仅向客户解释相关优惠。

避免泄露公司机密

为什么需要规划和仔细考虑?这就是为什么你需要保守公司机密并保密的原因。这意味着要采取任何需要传达和不传达给客户的计划。

为了降低消极风险,满足客户需要以专业的方式。即使你是同情,它需要限制在你如何关注客户的程度。这样做是为了保持职业道德的基础,但不会让客户失望。


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