雅加达——国家电力公司 (PT Perusahaan Listrik Negara，简称 PLN) 报告称，截至 2025 年第一季度，其电力销售量为 155.62 太瓦时（TWh）。与去年同期相比，这一数字增长了 6.51 TWh，即 4.36%。
“到 2025 年 6 月，电力销售量将达到 155.62 太瓦时，”印尼国家电力公司首席执行官达马万·普拉索多 (Darmawan Prasodjo) 周五 (11 月 21 日) 表示。
达尔马万表示，销售额已经达到公司工作计划和预算目标的 97.91%。积极的销售业绩得益于公司在推动强化和扩展计划方面的努力。
“例如，高压客户的连接速度加快，以及通过各种主题和创新产品增加电力使用，”达马万补充道。
他补充说，为了提高工作效率，PLN 通过超级应用 PLN Mobile 改善了数字服务。通过这个应用，客户可以更方便地进行交易和投诉电力问题。
该应用程序可让客户直接与 PLN 员工联系，以报告和处理故障，因为它们与虚拟指挥中心 (VCC) 和移动技术服务 (Yantek) 直接连接，因此 PLN 可以更快、更高效地处理故障。
“服务从分散到集中，从缓慢到反应迅速，从慢到快，客户满意度也随之大幅提高，”他说。
此外，PLN 还采取了直接上门拜访客户的方式，无论是工业客户还是家庭客户，以了解他们的需求，并提供支持，帮助客户发展业务，从而提高电力消费。
“因此，我们改变了方法，从技术型转变为技术型和富有同情心。现在，我们直接联系客户，甚至联系家庭，看看我们能做什么。”达马万说。
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