雅加达 - 公众抱怨PT Bank Central Asia Tbk拥有的许多无法访问的银行服务,如BCA移动应用程序,myBCA和KlikBCA。
投诉是在社交媒体频道X上提交的。用户V @rizkyapr*****写道:“BCA充电保持使用后完成的第一件事,继续使用交易。查看X.确保如果遇到这种情况的人,这不仅仅是我所做”。
用户@octhok**写道:“Udah suudzon,GK余额正在进来。打开X拉梅,原来BCA错误,银行BCA也错误。我不孤单”。
BCA总裁Jahja Setiaatmadja在VOI联系时表示,目前M-Banking可以重新访问,而MyBCA正在恢复。
“M-Banking已经上行,MyBCA也即将恢复,”Jahja于9月25日星期一告诉VOI。
他解释说,中断的发生是由于工资支付日期的大量交易流量。
“25日和星期一,工资支付日。星期一通常还有周六和周日交易的积累,“Jahja说。
与此同时,BCA企业传播和社会责任执行副总裁Hera F Haryn就客户遇到的障碍表示歉意。
「目前,系统已恢复正常运行。客户可以正常使用BCA移动应用程序myBCA,KlikBCA(互联网银行)进行交易。对于给您带来的不便,我们深表歉意,“Hera说。
Hera还确保干扰得到妥善处理,以便公众可以使用BCA拥有的功能和应用程序。
同一场合,Hera还敦促BCA的公众和客户始终注意BCA的名义的各种欺诈模式。
「始终保密您的银行数据!”Hera总结道。
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