在南苏拉威西岛的帕洛波，Ricardo Gelael的肯德基因订单不匹配而被消费者起诉40亿印尼盾

插图。（照片：安塔拉医生）

雅加达 - 企业家里卡多·杰莱尔（Ricardo Gelael）拥有的一家快餐店的管理，肯德基炸鸡（KFC）被他的客户，南苏拉威西岛帕洛波市的欧文·桑迪（Erwin Sandi）起诉。欧文向帕洛波地区法院起诉肯德基，要求赔偿40亿印尼盾，此前他被指控公开欺骗与申请不符的命令。

"我们正在正式提起民事诉讼，因为他们（肯德基Palopo管理层）无法公开道歉，"Erwin说，1月14日星期五援引Antara的话说。

以违反合同的形式向帕洛波地区法院提起的诉讼已在帕洛波地区法院的官方网站上登记，案件编号为3 / Pdt / G / 2022 / Pn Plp。

该诉讼涉及1999年关于消费者保护的第8号法律第62条第1款，并处以20亿印尼盾的罚款。原告还要求被告肯德基Palopo损失20亿印尼盾。

除了肯德基Palopo之外，他还起诉了在线运输服务提供商公司（Gojek），该公司及其合作伙伴（司机）不是罚款，而是改善他们的服务。

欧文说，到目前为止，管理层还没有公开道歉，这与他儿子的汉堡包订单与2021年11月15日在线摩托车出租车交付给他家的申请中的图片不符的问题有关。

他收到的食物没有配上蛋黄酱、蔬菜和酱汁，这让他很失望，觉得自己被餐厅骗了。同样，2021年11月13日订购的类似订单也与应用程序中的图像不匹配。

欧文表示，虽然与肯德基帕洛波的管理层进行了调解，但有四点要求，例如公开道歉。改善的客户服务不会出售不完整的膳食。

此外，每周五在帕洛波至少为五家孤儿院提供一个月的喂养孤儿。并且没有因此事件解雇他的员工。但只有三个认识，一个通过媒体公开道歉的要求没有实现。

"他们只想私下道歉，而不是公开道歉。当时是在11月的调解中完成的，但他们仍然不想公开道歉。我不仅成为受害者，而且有很多受害者，"欧文解释说。

经单独证实，肯德基苏拉威西岛区域经理达尔曼告诉记者，关于诉讼问题，他无法发表评论，并将此事移交给该公司的律师寻求法律援助。

"我有一个上级，我还不能发表评论，因为如果是这样的话，这是合法的。这意味着，这条路线是找律师和律师。上帝愿意，管理层已经准备好（面对诉讼），"他说。