OpenAI Hadirkan Belanja AI Cerdas di ChatGPT dengan Fitur "Instant Checkout"

JAKARTA - OpenAI telah memperkenalkan fitur belanja AI cerdas (agentic AI) dalam ChatGPT yang disebut Instant Checkout. Fitur ini untuk saat ini dimulai dengan produk-produk dari Etsy dan akan diperluas ke pedagang Shopify. Berbeda dengan AI generatif, alat ini mengambil langkah-langkah proaktif untuk membantu pengguna menemukan dan membeli produk langsung di dalam ChatGPT.

Kita telah melihat bagaimana AI perlahan mulai menggantikan mesin pencari tradisional seperti Google. Pada tingkat tertentu, AI bahkan menggantikan fitur seperti Google Flights karena juga dapat membantu Anda menjelajah web untuk mencari tiket pesawat yang murah. Kini, tampaknya OpenAI mungkin sedang mengincar Amazon dengan fitur belanja AI cerdas barunya.

Menurut pengumuman OpenAI, mereka telah meluncurkan fitur AI cerdas baru yang membantu pengguna menemukan dan membeli produk di web. Saat ini, kemitraan terjalin antara OpenAI dan Etsy. Namun, perusahaan menyatakan bahwa pada akhirnya fitur ini akan diperluas untuk mendukung "lebih dari satu juta" pedagang Shopify, termasuk merek-merek seperti Glossier, SKIMS, Spanx, dan Vuori.

Lalu, bagaimana cara kerjanya? Fitur baru ini disebut Instant Checkout. Pengguna dapat meminta rekomendasi produk kepada ChatGPT, memberikan deskripsi, dan anggaran. AI cerdas kemudian akan mencari produk tersebut di Etsy dan menampilkan beberapa saran. Pengguna kemudian dapat membuka produk-produk tersebut dan membelinya semuanya di dalam ChatGPT.

"Pesanan, pembayaran, dan pemenuhan pesanan ditangani oleh pedagang menggunakan sistem mereka yang sudah ada. ChatGPT hanya bertindak sebagai agen AI pengguna—dengan aman meneruskan informasi antara pengguna dan pedagang, seperti yang dilakukan oleh personal shopper digital," ungkap OpenAI.

Jika ini terdengar familiar, itu karena kita telah melihat sistem belanja bawaan serupa di platform lain seperti Instagram dan TikTok. Perbedaannya di sini adalah bahwa pengalaman ini didukung oleh AI.

Apa itu AI Cerdas?

Alat Instant Checkout baru dari OpenAI adalah contoh bagaimana industri melihat untuk memperkenalkan agentic AI (AI Cerdas). Bagi yang belum familiar, agentic AI mengacu pada sistem AI yang dapat bertindak secara otonom untuk menyelesaikan tugas.

Ini berbeda dengan AI generatif, yang merupakan alat yang dikenal kebanyakan dari kita seperti ChatGPT. Dengan AI generatif, model AI adalah pemain pasif. Ia hanya melakukan apa yang Anda perintahkan. Di sisi lain, agentic AI mengambil pendekatan yang lebih proaktif.

Sebagai contoh, jika Anda ingin meneliti suatu topik di internet dan menulis laporan, agentic AI dapat membantu dengan mencari informasi di web, menganalisisnya, dan menyajikan laporan jadi untuk Anda.

Saat ini terdapat peningkatan popularitas dalam teknologi ini. Perusahaan seperti Amazon telah membentuk grup untuk mengembangkan agentic AI. Google juga sedang memperluas AI Mode dengan alat-alat agentic AI.