Telkomsel Raih Penghargaan Internasional Global Telecom (Glotel) Awards 2024

JAKARTA - Telkomsel berhasil meraih penghargaan di ajang internasional bergengsi Global Telecom (Glotel) Awards 2024 dalam kategori Delighting the Customer. 

Penghargaan ini diraih atas proyek inovatif Digital Hyper AI Ecosystem Telkomsel yang telah mentransformasi MyTelkomsel dari aplikasi utilitas dasar menjadi platform gaya hidup digital yang holistik. 

“Melalui pengembangan ekosistem digital yang terpadu dan terus ditingkatkan di MyTelkomsel, kami berusaha mempermudah kebutuhan sehari-hari pelanggan. Pengakuan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan yang benar-benar bermanfaat bagi semua,” ujar Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng. 

Transformasi MyTelkomsel telah menghadirkan berbagai layanan terpadu dalam satu aplikasi, mulai dari hiburan seperti musik, film, dan gim, hingga fitur gaya hidup seperti kesehatan, perjalanan, dan e-commerce, bahkan telah diunduh oleh lebih dari 100 juta kali dan memiliki hingga 50 juta pengguna aktif bulanan. 

Melalui pendekatan end-to-end Telkomsel dalam menggunakan kecerdasan buatan (Hyper AI), seperti dengan Smart Search dan Asisten Virtual Veronika, MyTelkomsel menciptakan pengalaman yang lebih mulus, intuitif, dan efisien bagi para pengguna.

Beberapa inovasi yang menjadi bagian dari transformasi MyTelkomsel, antara lain:

Hiburan Lengkap dalam Satu Platform: Kolaborasi MyTelkomsel dengan LangitMusik, MAXstream, Dunia Games, dan Majamojo menghadirkan akses ke berbagai konten digital, mulai dari musik, film, hingga gim.

Fitur Gaya Hidup yang Praktis: Pengguna kini dapat memanfaatkan aplikasi untuk belanja daring, melacak aktivitas kebugaran, memesan tiket pesawat, hingga mengetahui lokasi bagasi di bandara.

Kemudahan dengan Hyper AI Terintegrasi: Smart Search dan Veronika mempermudah pengguna menemukan fitur yang dibutuhkan, sekaligus mengoptimalkan efisiensi operasional Telkomsel