자카르타 - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), 인도네시아에서 미쓰비시 Fuso 상업용 차량의 공식 유통 업체는 차세대 제로 다운 타임 (ZDT) 서비스 생태계를 출시했습니다. 이 서비스는 GAIKINDO 인도네시아 국제 자동차 쇼 (GIIAS) 2026에서 공식 출시되었습니다.
ZDT는 운영의 원활한 운영을 유지하는 데 중요한 부분으로서 상업용 차량에 의존하는 사업자의 요구를 충족시키기 위해 제공됩니다. 물류, 광업, 농업 및 기타 다양한 사업 분야에서 운영되지 않는 차량은 단순히 기술 문제가 아닙니다.
이러한 상황은 비즈니스 활동을 방해하고 운영 시간 손실로 인한 손실을 초래할 수 있습니다. 따라서 미쓰비시 Fuso는 고객이 차량을 최적의 상태로 유지하는 데 도움이되는 애프터 서비스를 계속 개발하고 있습니다.
제로 다운 타임 개념은 2015년부터 미쓰비시 폭스가 도입했습니다. 발전하면서, 이 서비스는 차량이 문제를 일으켰을 때의 처리에 국한되지 않고, 기술을 활용한 운영 지원 생태계가되었습니다.
Next Generation ZDT를 통해 Mitsubishi Fuso는 실시간 차량 모니터링을 제공하기 위해 Runner Telematics 시스템을 통합했습니다. 이 기술은 손상이 더 심각한 문제로 발전하기 전에 예방 조치를 취할 수 있도록 잠재적 문제를 조기에 식별할 수 있습니다.
이 접근법은 다운타임 위험을 줄이고 소비자가 총 소유 비용(TCO)을 줄이는 데 도움이 될 것으로 기대됩니다. 텔레매틱스 기술 외에도 미쓰비시 Fuso는 현장에서 직접 지원을 강화했습니다.
그 중 하나는 차량 운영 고객의 운영 위치에 전용 현장 고문을 배치하는 것입니다. 이 조력자의 존재는 각 고객의 운영 특성에 따라 차량 관리 및 처리 요구 사항을 더 빨리 수행 할 수 있도록 목표로합니다.
부품의 가용성도 서비스 개발의 일환입니다. 미쓰비시 푸소는 주요 산업 구역 주변에 위치한 지역 부품 허브를 확장하여 부품에 대한 액세스를 가속화합니다. 또한 서비스 작업 시간을보다 투명하고 정확하게 기록할 수있는 Geofence Clock In & Clock Out 기능이 추가되었습니다.
모든 서비스는 인도네시아에 널리 퍼져있는 미쓰비시 Fuso 딜러 네트워크에 의해 지원됩니다. 이 네트워크에는 1년 365일 운영되는 24시간 비상 워크샵 19개소, 135대의 모바일 워크샵 서비스(MWS), 그리고 인도네시아의 다양한 지역에 22개의 부품 저장소가 포함됩니다.
미쓰비시 Fuso는 또한 각 고객의 요구 사항 및 운영 조건에 맞는 지원을 제공하도록 설계된 ASS Tailor-Made 프로그램을 제공합니다. 이 프로그램은 미쓰비시 Fuso 표준을 기반으로 고객 소유의 작업장 개발 협력을 통해 비즈니스 특성에 맞게 서비스 형태를 조정할 수 있습니다.
또한, 연료 청소 시스템 프로그램은 B50 연료 사용을 예상하기 위해 준비되었습니다. 이러한 조치는 미쓰비시 Fuso가 인도네시아의 운영 요구 사항 및 에너지 정책 발전에 직면하는 상업용 차량의 준비를 보장하기위한 노력의 일환입니다.
PT 크라마 유다 티가 벨리안 모터스 아지 자야의 영업 및 마케팅 책임자 인 아지 자야는 이 서비스가 미쓰비시 후소가 소비자에게 운영 확실성을 제공하는 데 대한 약속의 일환이라고 말했습니다.
"제로 다운 타임은 판매 후 서비스 슬로건일 뿐만 아니라 소비자에게 제공하는 새로운 운영 확실성 표준입니다. 가장 광범위한 서비스 네트워크, 현장 전문가 및 더욱 스마트한 원격 모니터링 지원을 통해 미쓰비시 Fuso는 상업용 차량 산업의 디지털 변환 시대에 진정한 비즈니스 안정성이 될 준비가 되어 있습니다."라고 8월 8일 토요일 인용 된 Aji는 말했습니다.
2026년에 미쓰비시 후소는 광산 및 농장 운영 지역과 가까운 외진 지역에 두 개의 후소 서비스 센터 위치를 개설했습니다. 이 시설은 고객 작업 위치와 더 가까운 곳에서 차량을 처리할 수 있게 해줍니다.
FUSO 서비스 센터의 존재로 인해 기술적 문제가 발생한 차량은 서비스를받기 위해 항상 운영 영역을 벗어나지 않아도됩니다. 이러한 노력은 수리 과정을 가속화하고 차량을 생산적으로 유지하고 운영 중단 시간을 최소화 할 것으로 기대됩니다.
사진: 푸소는 GIIAS 2026에서 차세대 제로 다운 타임을 선보입니다. (사진: 푸소)
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