YOGYAKARTA – 역 카운터(오프라인)와 KAI Access(온라인)를 통해 기차표를 취소하는 방법은 어렵지 않습니다. 그러나 취소하기 전에 예비 승객은 PT Kereta Api Indonesia(KAI)가 정한 요구 사항을 충족해야 합니다.
그 중 하나는 예비 승객에게 25%의 취소 수수료가 부과된다는 것입니다. 즉, PT KAI가 잠재 승객에게 반환하는 수수료는 주문 수수료 외에 구매 시 최초 항공권 가격의 75%에 불과합니다.
다음 글에서는 기차표 취소 조건과 오프라인 및 온라인 기차표 취소 방법에 대해 자세히 설명합니다.
역 창구를 통한 기차표 취소 조건공식 PT KAI 웹사이트를 인용하면, 역 카운터나 오프라인을 통해 기차표를 취소하려는 잠재 승객이 충족해야 하는 조건은 다음과 같습니다.
승객의 요청에 따른 여행 취소는 출발 예정 시간 30분 전까지 역 카운터에서 처리됩니다. 그 이상일 경우 티켓은 무효 처리되며, 수수료는 환불되지 않습니다. 취소 신청자는 탑승권에 기재된 정보에 따라 원본 신원(KTP, SIM, 여권)을 제시하고 취소 양식에 첨부할 사본을 제출한 해당 승객입니다. 취소 수수료는 예약 수수료 외에 열차 운임의 25%입니다. 두 명 이상의 승객에 대해 탑승권이 취소되었지만 예약 코드가 동일한 경우, 해당 승객 중 한 명에 대한 신원 증명서 사본 및/또는 첨부된 취소 승인서로 충분합니다. 신청자는 탑승권 데이터, 승객 데이터 및 취소 수수료 정보의 형태로 2단계로 구성된 취소 양식을 작성합니다. 담당자가 확인한 취소 양식 사본은 수수료 환불 옵션이 현금으로 이루어진 경우 취소 수수료를 징수할 때 사용할 증거로 신청자에게 제공됩니다. 30일 이후에는 환승 또는 지정된 역에서 현금 수령을 통해 환불됩니다. 30일 이후 현금으로 수수료를 징수하는 승객은 확인된 취소 양식 사본을 제출하고 해당 신분증 원본을 제시하십시오. 취소신청서를 분실한 경우, 카운터에서 현금으로 수수료를 수령할 때 경찰이 발급한 분실증명서를 첨부해야 합니다.[또한보십시오]
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KAI Access를 통한 기차표 취소 조건한편, 온라인이나 KAI Access를 통해 기차표를 취소하는 조건은 다음과 같습니다.
취소 신청자는 해당 승객 또는 KAI Access 애플리케이션에 개인정보가 등록되어 있고 신청자의 KAI Access 계정을 사용하는 승객 중 한 명입니다. KAI Access를 통한 항공권 취소는 출발 3시간 전까지 가능합니다. 항공권 취소 시에는 예약 수수료를 제외한 항공권 가격의 25%가 환불 수수료로 부과됩니다. 환불은 은행 송금 방식을 통해서만 가능합니다. 따라서, 입력하신 이름 및 은행계좌번호는 은행계좌부에 기재된 이름 및 계좌번호와 일치해야 합니다. 고객이 이름이나 계좌번호를 잘못 입력한 경우 시스템에 의해 취소 처리가 거부되며 승객은 SMS 알림을 받은 후 지정된 역 창구에서 현금 환불을 할 수 있습니다. 역 카운터에서 기차표를 취소하는 방법역 창구에서 열차표를 취소하는 방법은 다음과 같습니다.
가장 가까운 기차역 카운터로 가세요. 티켓 구매자의 신원과 일치하는 신분증 원본과 사본을 준비하세요. 역 카운터에서 티켓 취소 양식을 받아가세요. 티켓 취소 양식을 완전하고 정확하게 작성하세요. 발행된 항공권 취소 신청서와 신분증 원본을 카운터 직원에게 제출하세요. 카운터 직원은 데이터를 확인하고 잠재 승객이 제출한 항공권 취소를 처리합니다. 취소 절차가 성공적으로 완료되면 해당 규정에 따라 티켓 취소 증거 및 환불을 받게 됩니다. KAI Access를 통해 기차표를 취소하는 방법한편, 기차표를 온라인으로 취소하고 싶다면 다음 지침을 따르세요.
스마트폰에서 KAI Access 애플리케이션을 실행하세요. 등록된 계정을 사용하여 로그인했는지 확인하세요. '티켓' 메뉴를 선택하세요. '티켓' 페이지에서 취소하려는 기차표를 찾으세요. 티켓의 '취소' 버튼을 탭하세요. 티켓 취소 조건을 읽고 이해한 후 확인하고 "계속"을 선택하세요. 취소하려는 항공권의 승객을 선택하세요. 티켓 취소를 확인하세요. 취소를 확인하려면 KAI 액세스 PIN을 입력하세요. 취소가 완료되면 해당 조항에 따라 통지 및 환불을 받게 됩니다.역 창구 및 KAI Access를 통한 티켓 취소 방법에 대한 안내입니다. VOI.ID에서만 선택한 다른 뉴스 업데이트를 받으세요.
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