자카르타 - PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk 또는 BTN은 은행이 월 10% 또는 연간 120% 이자율의 예금 상품을 제공한 적이 없다고 강조했습니다.
BTN 본사의 운영 및 고객 경험 담당 이사인 하킴 푸트라타마(Hakim Putratama)는 "월 이자가 10%인 저축이나 저축 상품은 없다는 점을 강조하고 싶습니다. 대중을 교육하기 위해 우리가 함께 이해해야 할 첫 번째 사항입니다"라고 말했습니다. 5월 8일 수요일 Antara에서 인용된 Jakarta는 BTN에서 최대 IDR 75억의 자금이 손실되었다고 주장하는 다수의 고객 사례에 대해 답변했습니다.
BTN 웹사이트 페이지 정보에 따르면 고객에게 제공되는 BTN 소매 루피아 예금 상품의 이자율은 지정된 잔액 계층에 따라 연간 2.35%~3.40%입니다. 예금 금리는 2023년 6월 9일부터 적용된다. 예금보험청(LPS)은 시중은행의 루피아 예금 보장 금리를 4.25%로 정했다. LPS가 보장하는 가치는 "3T" 조건으로 은행당 고객당 최대 IDR 20억입니다. 즉, 은행 장부에 기록되고, 고객이 받는 예금에 대한 이율은 당사가 정한 이자율을 초과하지 않습니다. LPS는 현재 진행 중인 다수의 고객 사건과 관련해 은행에 손해를 끼치는 어떠한 범죄도 저질러지지 않고 있으며, BTN은 법적 절차를 존중하고 관련 고객이 법적 조치를 취할 수 있는 여지를 열어 모든 결정이 내려지도록 하고 있음을 강조했습니다. 해당 법률에 근거합니다.
앞서 2024년 4월 29일과 30일 양일간 자카르타 BTN 본사 앞에서 다수의 고객들이 시연을 진행한 바 있다. 플랫폼X에 돌고 있는 영상에서는 다수의 고객들이 BTN 경영진을 두고 논쟁을 벌였다. 시위는 무정부 상태로 끝났고, BTN 역시 BTN 사무실 환경을 훼손하고 고객과 직원들의 공공장소의 안락함을 방해했다는 이유로 이번 조치를 후회했습니다. 이번 시위로 인해 건물 안팎의 진입로가 폐쇄되는 등 공포감을 조성하기도 했다. 자금이 사라졌다고 주장하는 고객들이 여럿 발생하는 사건은 전 회사 직원을 통해 BTN에 자금을 입금하면서 시작됐다.
BTN의 변호사 로니는 BTN 전 직원의 계좌 개설이 해당 절차에 따라 진행되지 않았다고 설명했다. 고객에게는 월 10% 이자의 예금 상품까지 약속했다. BTN 전 직원은 고객 계좌 개설 후 예금장부나 ATM 카드 등 공문서를 평소처럼 고객에게 제공하지 않아 고객 데이터가 모두 수집된 것으로 의심된다. 이러한 개인은 전직 직원의 개인 계좌로 고객 자금을 보내는 것을 포함합니다.
전 직원 사건과 관련하여 BTN은 실제로 2023년 2월 6일부터 회사의 전 직원이었던 ASW 및 SCP 개인을 Polda Metro Jaya에 적극적으로 신고했습니다. 해당 신고는 사기, 횡령 및 위조 범죄 행위와 관련이 있습니다. 두 사람도 용의자로 지목됐다.
로니 측은 "그러면 BTN은행이 다시 신고된 것과 관련해 법적 이해는 사실상 이전 신고와 같다. 따라서 법적 관점에서 볼 때 이는 '네비스원칙'에 위배되는 것"이라며 "같은 사건을 두 번 조사했다"고 설명했다. 한편, 판사는 계좌를 개설할 때 고객이 현장에 있어야 한다고 강조했습니다. 고객은 계좌 개설 후 공식 문서를 얻을 권리도 있습니다.
앞으로 유사한 사건이 발생하지 않도록 예방 및 완화 조치로 하킴 대표는 BTN이 사기 탐지 시스템 기술을 사용해 고객 계좌 개설 절차를 완료할 것이라고 말했다.
하킴 대표는 “물론 고객과 관련된 모든 것에 대한 책임도 우리에게 있지만, 이 경우에도 현재 사건에 대해 어떤 조치를 취해야 할지에 대한 법적 결정이 필요하다”고 말했다.
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