インターネットが燃え、消費者権利が侵害される:MKへの訴訟は、電気通信のガバナンスの穴を開ける

憲法裁判所(写真:MK)のイラスト

ジャカルタ - 避けられないデジタル化のペースの中で、古いテレコム業界の慣行は根から訴え始めました。大手企業や消費者団体ではなく、一般市民によって:夫婦、オンラインバイクドライバー、オンライン食品トレーダー。彼らは、有効期限が切れたときに、プリペイドカードユーザーの「運命」とさえ考えられていた1つの問題を持ち運びます:インターネットのクォータは燃え尽きます。

訴訟は現在、憲法裁判所で正式に進行中です。申請者は、料金プランとサービスを決定する際に通信事業者に広範な権限を与える2023年雇用創出に関する法律第6号第71条第2項に疑問を呈しています。彼らによると、この規範は、累積義務、返還、または消費者の価値の変換なしにクォータをハングアップする慣行のための法的隙間となっています。

この法的措置は、議会に注目を集めました。下院委員会Iのメンバー、オクタ・クマラ・デウィは、訴訟はデジタル時代のコミュニティの法意識の高まりを反映していると述べた。彼は、今日のインターネットはもはやライフスタイルの補足物ではなく、仕事、教育、ビジネス、公共サービスを支える社会的インフラであると評価しました。

「人々が基本的なニーズとなっているサービスで権利が損なわれたと感じるとき、憲法の道は合法的な選択肢です」とオクタはジャカルタで述べました。彼は、クォータが失われた問題は単にデータの残骸の問題ではなく、消費者とサービスプロバイダーの間の不均衡な権力関係であると強調した。

このMKへの訴訟は、オンラインタクシーの運転手であるディディ・スパンディと、オンライン料理のトレーダーであるワヒュートリアナサリによって提出されました。予備審問では、ディディは彼が経験した具体的な損失を明らかにしました。購入した30ギガバイトのデータパッケージから、有効期限が切れる前にわずか3分の1しか使用されませんでした。残りは、補償メカニズムなしで、燃え尽きました。

申請者にとって、この慣行は消費者の所有権を傷つけます。インターネットの割り当ては前払いされ、したがって、論理的、法的、経済的に、サービスの残りの利点はユーザーの権利であるべきです。彼らは、雇用創出法第71条第2項に隠れているオペレーターの政策が法的不確実性を作り出し、搾取の余地を開くと評価しています。

この議論は、セクター間比較によって強化されています。政府は、エネルギー規制を通じて、プリペイド電気残高が無駄にならないように保証します。しかし、今や同じくらい重要なインターネットデータサービスでは、同様の保護は利用できません。この差別的な待遇の違いは、憲法上の公正さの原則に反していると評価されています。

憲法裁判所は、この訴訟を真剣に受け止めた。憲法裁判所のアルスル・サニ裁判官は、申請者に、他の国における予備的な割当またはパルスに関する国際比較研究を伴う申請書を強化するよう求めた。MKの副議長であるサルディ・イスラは、2026年1月26日までの期限で、14日間のファイル修正の時間を与えた。

裁判所の外では、この問題はより大きな懸念を引き起こしました。オクタ・クマラ・デウィは、失われたインターネット割当の経済価値は63兆ルピアに達すると推定されたと述べた。この数字は、透明性と徹底的な評価なしに単に無視するには大きすぎると考えています。

「これは小さなお金ではありません。数十兆に達したとしたら、国家は、コミュニティに害を及ぼす慣行がないことを確認するために存在しなければならない」と彼は言った。オクタは、DPR RIの委員会Iが公開聴聞会で関連省庁と通信事業者に電話をかけることを奨励しました。

市民の訴訟から議会への対応まで、インターネットクォータの事件は、急速に成長するデジタル経済の中で消費者を保護する上で国家の役割に関する基本的な疑問に触れながら、規制が遅れている間、日々の苦情からデジタル権利の問題へと変容しました。

最高裁の決定は、重要な先例となるでしょう。それは、通信業界だけでなく、国家のデジタル政策の方向性にも当てはまります。インターネットは単なる商品として扱われるのか、それとも市民の権利の公正さ、確実性、保護を要求する公共サービスとして扱われるのか。