ジャカルタ - セールスフォースは、人工知能(AI)モデルの最新バージョン、つまりAgency外部2.0を発表しました。このテクノロジーは、デジタル従業員プラットフォームにチーム拡張を実装するAIアプリケーションです。
エージェントフォースは依然として自律型AIエージェントですが、新機能が追加されています。Salesforceは、すぐに使用できるスキルと、カスタマイズプロセスを容易にするために利用可能なワークフローを統合する機能を備えた新しいライブラリを追加しました。
プラットフォームはSlackとも統合されており、最新バージョンではエージェントベースの合理化機能と再生可能拡張世代(RAG)の改善を受けています。これらの改善により、複雑なプロセスと段階的なタスクに対処できることが期待されます。
SalesforceのCEO、Marc Benioffは声明で、彼の最新のAIエージェントモデルはデジタルワーキングプラットフォームの革命であると述べた。従業員のニーズをサポートするために、Salesforceはさまざまな高度で最先端の機能を追加します。
「エージェントフォースの必要性は大幅に高まっています。私たちが提示する完全なエンタープライズクラスにAIソリューションを提供できる企業は他にありません」とMarc氏は述べています。「エージェントフォース2.0の存在は、私たちの立場をさらに強化します。
Marc氏は、Agency フォースは AI、データ、アプリ、自動化を人事と協力してブレンドしていると説明しました。したがって、このプラットフォームは、企業が制限なくワークフォースを開発するのをサポートできます。
このAIプラットフォームには、MuleSoftとのクロスアプリケーションアクションやワークフロー、分析と洞察にアクセスするためのテーブルースキル、チャンネルや会話に直接関与するSlackアクションなど、いくつかの新しい機能があります。
Slack アクションには、対話できる新しいエージェントを作成するための Canvas 作成機能とメッセージチャネルが含まれています。会話データにアクセスして、Slack エンタープライズ 検索を通じて応答とアクションの関連性を向上させる機能もあります。
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