MKの判決、オペレーターは再び国民を負わないでください

Golkar党派のDPR RI委員会Iのメンバー、Nurul Arifin(写真:instagram @na_nurularifin)

ジャカルタ - 民主党ゴルカル派のインドネシア共和国下院委員会Iのメンバー、ヌルル・アリフィンは、残りのインターネット割当が消費者の所有権であり、通信事業者が一方的に燃やされるべきではないことを宣言した憲法裁判所の決定を完全に支持した。彼によると、この決定は、デジタル時代の消費者権利の保護を強化する上で重要なマイルストーンです。

ヌルルは、インターネットはコミュニケーションだけでなく、教育、雇用、医療、デジタル経済活動にも必要不可欠な社会基盤になっていると評価しています。したがって、消費者の権利に関する法的確実性を提供する政策は適切なステップです。

「憲法裁判所の判決は、尊敬し、共に支持する価値があります。これは、消費者の権利に対する国家の保護の一形態です。人々が支払ったインターネットの割り当ては彼らの権利であり、それゆえに、それを使用することができないように、単に失われるべきではありません」と、7月24日金曜日にジャーナリストにNurul Arifinは言いました。

しかし、ヌルルは、この判決の実施が、インターネットサービス料金の引き上げやデータパッケージの恩恵の減少という形で新たな問題を生み出し、最終的にはコミュニティに負担をかけることを警告した。

「人々が残りの割り当てを保存する権利を得るのではなく、より高価に支払わなければならない。それは確かにMKの判決の精神に反しており、消費者に正義を提供したいのです」とゴルカル党のメディアと世論調査(MPO)の責任者は述べています。

ヌルルによると、通信事業者は、顧客に追加料金を請求する以外に、多くのビジネス戦略を選択できます。彼は、企業が決定を効率とイノベーションを向上させるための原動力にする必要があると評価しました。

「オペレーターは、トラフィック管理における人工知能(AI)の使用を含む技術の最適化を通じて、ネットワーク効率を強化することができます。より効率的なネットワークにより、顧客を犠牲にすることなく運用コストも抑制できます」と彼は言いました。

さらに、ヌルルは、クラウドサービス、サイバーセキュリティ、モノのインターネット(IoT)、デジタルビジネスソリューション、デジタルエンターテインメント、教育セクター、中小企業(SMM)向けのサービスなど、付加価値のあるデジタルサービスからの収益源を拡大するようオペレーターに奨励しています。

「オペレーターのビジネスモデルは発展していかなければなりません。インターネットの割当販売に頼るだけではありません。より高価な料金で人々を負担することなく、多くのデジタルビジネスチャンスを開発することができます」と、Jabar 1 DapilのDPR RIメンバーは述べています。

Nurulはまた、オペレーターが行政的にMKの決定に準拠しているにもかかわらず、消費者に実質的に損害を与える慣行をしないよう要請しました。彼は、同じ価格のパッケージのクォータの数を減らすこと、ロールオーバーを厳格すぎるように制限すること、または消費者の権利を困難にする特定の条件を追加することを例示した。

「新しいトリックはありません。たとえば、価格は固定されていますが、割り当てが減少し、ロールオーバーは複雑な条件を持つ特定のパッケージにのみ適用されます。MKの判決の精神は、消費者に保護を提供することです。したがって、実装もその精神を反映する必要があります」と彼は言いました。

彼はまた、政府に、オペレーターとコミュニティの両方のすべての当事者に確実性を与える派生規則をすぐに作成するよう求めた。彼によると、規制は、不当な料金変更が発生した場合の消費者保護に加えて、ロールオーバーメカニズム、データパッケージ情報の透明性、を明確に規制する必要があります。

「政府は、MK判決の実施が明確で透明性があり、法的確実性を提供する規制を通じて適切に行われることを保証する必要があります。一方、競争監視委員会(KPPU)は、コミュニティに損害を与える可能性のあるオペレーター間の価格の合意がないように監督する必要があります」と彼は言いました。

Nurul氏は、通信業界はインドネシアのデジタル変革の支柱の1つであると付け加えた。したがって、オペレーターの事業の持続可能性と消費者保護とのバランスは維持されなければならない。

「私たちは、通信業界が健全であり続け、全国の隅々にまでネットワークを構築するために投資できることを望んでいます。しかし、同時に、人々は手頃な価格で質の高いサービスも受け取ります。この2つの利益は並行して進まなければなりません」とヌルルは言いました。

彼は、MKの判決が、サービスのユーザーとしてのコミュニティに有利な、より公正で透明性のある電気通信エコシステムを構築するための原動力になることを望んでいます。

「結局のところ、デジタル変革は国民に最大の利益をもたらさなければなりません。技術の進歩が、消費者の権利を減らすビジネス慣行に続くことのないようにしてください。政府、規制当局、事業者、下院が、人々の権利が保護され、通信業界が健全に成長し続けるように、最善の解決策を一緒に探すことができることを私は楽観視しています」と彼は結論付けました。