ジャカルタ-インドサット・ウーレドゥー・ハチソン(インドサットまたはIOH)は、電気通信セクターの進歩を促進する並外れた革新と成果に対して、権威ある世界コミュニケーションアワード2024でベストデジタルトランスフォーメーション賞を受賞しました。
「この賞は、電気通信プロバイダーから変革する旅におけるインドサットチーム全体の献身と熱意の具体的な現れです」と、インドサットの社長兼最高経営責任者(CEO)であるVikram Sinhaは述べています。
Vikram氏はまた、この賞は、革新を継続し、変革ソリューションを提示し、業界に新しい基準を設定するよう努めるという同社のコミットメントをさらに強化すると述べた。
インドサットが実施した変革は、ネットワークと運用インフラストラクチャ全体を統合することを目的とした同社の戦略的ステップです。
この変革の主要な柱の1つは、より適切で効率的な意思決定をサポートするために単一のデータソースとして設計された中央データリポジトリであるビッグデータベースの開発です。
インドサットは、運用を最適化し、サービス品質のアラームを大幅に削減し、識別と完了を高速化するために最先端の技術を採用しています。
さらに、AIベースのテクノロジーを採用して体験の質(QoE)と顧客満足度(CSAT)を分析することで、インドサットはさまざまな産業部門でサービス品質の新しい標準となっている顧客を保護し、満足させるための積極的な措置を講じることができました。
インドサットは、インドネシアに力を与え、経済成長を促進し、持続可能なデジタル未来を創造する革新的なソリューションを通じて業界をリードするというビジョンの実現に引き続きコミットしています。
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