ジャカルタ - アプリケーションプログラミングインターフェイス(API)通信プラットフォームの大手プロバイダーであるSendbirdは、最新のイノベーションであるSendbirdビジネスメッセージングを発表しました。
Sendbirdビジネスメッセージングは、会社の各内部部門が顧客とコミュニケーションをとることを可能にするソリューションです。
この機能を使用すると、医師の患者の情報の確認リスト、旅行者のフライトの遅延情報、配達時間を妨げる可能性のある交通および天気情報、補償クーポンの提供などの情報を顧客に提供できます。
忘れてはならないのは、Sendbird Business Messagingは、SMS、プッシュ通知、WhatsAppメッセージ、アプリ内通知を含む高度なオムニチャネルメッセージングソリューションも提供しています。
「Sendbird Business Messagingを使用すると、どの部門でも、アプリケーション、SMS、WhatsAppのいずれかを介して、スムーズなカスタマーコミュニケーションサービスの組み合わせを初めて提供できます」と、SendbirdのCEO兼共同創設者であるJohn S. Kimは述べています。
Kim氏はまた、Sendbird Business Messagingの存在は、顧客体験を向上させるだけでなく、業績を向上させ、コストを大幅に削減すると述べた。
Sendbirdビジネスメッセージングの主な機能には、次のものが含まれます。
セルラーオムニチャネル通信:
用に統一されたダッシュボードシステム:
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