ジャカルタ-データの使用は、企業や企業の可能性を高めるためのゲートウェイです。データを最大化できないことは、企業がインドネシアで市場の可能性を探求することを妨げるでしょう。
さらに、同社がカスタマーエクスペリエンス(CX)についても十分に理解していない場合、サービスを作成しても、顧客にとって興味深いやり取りは生まれません。
急成長しているデジタルサービスプロバイダーの1つであるADAは、企業がデータ(ファーストパーティデータ)からさまざまな洞察を生成し、データ駆動型のビジネス戦略を生み出すのに役立つマーケティングテクノロジー(MarTech)サービスを提供しています。
さらに、パフォーマンスマーケティング、コマース、カスタマーエクスペリエンスソリューションを通じたADAは、企業が保有するデータを関連性のある効果的なCX戦略に変えるのにも役立ちます。
「今日のような技術時代のデータセットは貴重な宝物です。残念ながら、すべての企業がこのデータセットを使用して価値のあるものになることができるわけではありません」と、ADAインドネシアのマーケティングサービス担当カントリーディレクターであるFaradiBachriは、ジャカルタで受け取った声明で述べています。
彼によると、ADAはMarTechとともに、企業がデータを活用してデジタルトランスフォーメーションプロセスを合理化するのを支援することに取り組んでいます。
ADAインドネシアのカスタマーエンゲージメントソリューション担当カントリーディレクターであるJanuar Wismoyo氏は、「CXカスタマーエクスペリエンストランスフォーメーション、オムニチャネルコミュニケーション、チャットボット、オートメーション&カンバセーションデザインを通じて、インドネシアの企業がデジタルトランスフォーメーションを最大限に実行できるよう支援し続けることを約束します」と述べています。
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