ジャカルタ - マイクロソフトは、英国で Xbox オンライン ゲーム サブスクリプションを自動的に更新する方法に関する詳細情報を提供し始めます。これは、独占の問題がXboxによって提起された後、1月26日(水曜日)に英国のコンペティションスーパーバイザーによって明らかにされました。
競争市場庁(CMA)は、月額£7から始まるXbox Liveゴールドとゲームパスのサブスクリプションの自動更新を事前に顧客に通知する米国のハイテク大手マイクロソフトからの努力を確保しました。
より明確な情報は、ゲーマーが彼らが中止したサービスのために請求されることを避けるのに役立つだろうと、CMAが言いました。
「我々はCMAと緊密に協力して懸念に対処し、いくつかの変更を含む合意に達したことを嬉しく思います」と、マイクロソフトの広報担当者は電子メールで述べています。
マイクロソフトはまた、支払いを停止し、将来の価格上昇の明確な通知を提供する方法を通知するために、非アクティブな顧客に連絡することに合意しました。
さらに、定期的な1年間のサブスクリプションを持つ既存の顧客には、契約を終了し、日割り評価で払い戻しを請求するオプションが与えられます。
CMAの執行担当エグゼクティブ・ディレクター、マイケル・グレンフェル氏はメディアへの声明の中で、「ゲーマーは、メンバーシップとサブスクリプションの自動更新にサインアップする際に正しい選択をするために、明確でタイムリーな情報を提供する必要があります。
「メンバーシップと自動更新サブスクリプションを提供する他の企業は、消費者保護法を遵守するために注意し、慣行を見直す必要があります」と、グレンフェルが言いました。
マイクロソフトの慣行に関するCMAの懸念は、ビッグテックとの最新の衝突を指摘しているウォッチドッグは、Giphyの買収をめぐってFacebookに警告し、最近、グーグルとアップルを批判している。CMAは、両社が市場力を利用して、主に自給自足のエコシステムを作り出していると述べています。
マイクロソフトは先週、ビデオゲーム業界での足跡を深め、「コール・オブ・デューティ」メーカーのアクティビジョン・ブリザードをゲーム史上最大の買収で690億ドルで買収することに合意した。
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