ジャカルタ-PTPerusahaan Listrik Negara（Persero）またはPLNは、地域社会で論争となった電気料金の値上げについて多くの批判を受けました。ハイライトの1つは、電気料金の高騰の問題に関するPLNの一般市民とのコミュニケーション不足です。
ゴルカル派のRudyMas'udの委員会VIIのメンバーは、論争は、COVID-19の発生による困難な状況の中で、電気料金体系を広める上でPLNの開放性の欠如を示したと述べた。
ルディ氏は、PLNは顧客とのコミュニケーション方法を改善する必要があると述べました。これは、電気代がどのように増加したかを知る権利もあるからです。
「したがって、私の意見では、PLNの規律と開放性はまだ不足しています。また、PLNの友人と顧客の間のコミュニケーションも不足しています」と彼は6月17日水曜日にPLNのマネージングディレクターとの委員会VIIの作業会議で述べました。 。
一方、ルディの派閥の同僚であるNasyirul Fallah Amruは、PLNが各顧客が支払わなければならない平均価格をどのように決定するかについて実際に質問しました。
Nasyirul氏は、PLNの説明から、公の質問に答えるだけでは不十分であると述べた。この件に関して、彼は、電気代の増加が論争になるのは当然だと考えた。
「今私の質問は、メーターオフィサーが現場に行けない平均価格を決定するための根拠は何ですか？それは重要であり、一般に伝える必要があります。これは一般の論理に反しているためです。実際、PLNはそれを説明する必要があります、" 彼は言った。
PLNは記録システムの評価を求めたGerindra派の委員会VIIのメンバーであるMorenoSoepraptoは、PLNにメーター記録システムの評価を依頼しました。たとえば、従来のシステムを高度な技術システムに変更することによって。
「特にパンデミック時には、警官が顧客の家を訪問するのは難しいだろう。PLNのガバナンスが昨年から下がったため、人々も妄想的である。将来的には、従来のシステムによる評価をより実用的に置き換えることができるので、家はそうしない」警官が訪問する必要はない」と述べた。
モレノ氏は、このより洗練されたシステムにより、PLNの地方事務所がこのシステムから検出できる電気料金の増加を見つけることができると期待されていると評価しました。
PLNの対応会議中、PT PLN Zulkifli Zainiの社長は、5月と6月のアカウントの電気料金の増加は、内部補助による電気料金の増加によるものではないことを強調しました。これは、電気料金の値上げが政府の領域と権限であり、PLNがこのポリシーのみを実行するためです。
「政府は、経済計算に基づいて過去3。5年間で電力生産の価格が変化したが、2017年1月以降、電気料金の引き上げはないと決定した。これは、ドルに対するルピア為替レートの変化によるものである。燃料価格とその期間中のインフレ-BPSレポートに基づく平均は約3-4パーセントです」と彼は言いました。
さらに、Zulkifli氏は、電気料金の増加は、大規模な社会的制限（PSBB）の賦課によっても引き起こされたと説明しました。そのため、メーターオフィサーが直接降りてチェックすることはありません。そのため、PLNは、4月と5月のアカウントの過去3か月の平均請求額を使用して、顧客の電力消費量を計算するメカニズムを適用します。
「それとは別に、いくつかの場所で村や準地区がウイルスの拡散を避けるために非居住者の内外への完全なアクセスを閉鎖したため、メーター記録担当官もメーターを記録しなかった」と彼は説明した。
Zulkifliは、6月にPSBBが緩められたとき、PLNメーター登録担当官が記録の実行に戻ったところだと述べた。彼によると、5月のメーターの記録は、実際には一部の顧客にとって比較的大幅な増加をもたらしました。
彼によると、増加の原因の一つは、4月中旬から6月の期間中の在宅勤務または在宅勤務のために主に在宅であった居住者または顧客の消費パターンと活動によるものでした。
「そのため、平均3か月の請求消費量に差があります。ほとんどの実現は、請求されたものよりも大きくなります。その後、PLNがメーターレジスターまたは顧客のいずれかを介して実際の記録を作成した6月に差額が請求されます。 WhatsAppを介した自己報告。」と彼は言った。
Zulkifli氏は、一部の顧客からの苦情に対処するために、PLNは20％以上の増加のための分割払いスキームを作成したと述べました。これによりPLNの経済的負担が増大しますが、この措置はPLNによって行われるため、使用量の増加によって顧客が追加の負担を負うことはありません。
「顧客から提出された苦情について、PLNはこれらの苦情が共通の懸念事項となるように感謝の意を表したい」と彼は述べた。
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