YOGYAKARTA - マリボロ観光地のコミュニティは、彼らが彼らの旅行中に不快な経験をした場合、スタッフに苦情やレポートを提出することを恐れないように観光客に求めます。例えば、高価な価格や他の不快な行動を見つけます。
「不快な治療を受けたら、報告することを恐れてはいけません。「コミュニティからのフォローアップの取り組みがどこで、いつ目標に向かっているのか、詳細な報告書を提出してください」と、6月1日(火曜日)にアンタラが引用したジョグジャカルタのトリ・ダルマ・ルディアルト協同組合の会長は述べた。
トリダルマは、マリオロボロ地域の露天商を収容する協同組合の一つです
ウイルスに感染したナマズペセルの価格の後、ジョグジャカルタ市政府に属するソーシャルメディアアカウントに多くの苦情が表示されました。そのうちの一つは、マリオロボロの価格を入札した後に不快な治療を受けると主張する観光客からの苦情ですが、提供される価格はまだ適していないので購入しません。
ルディアルトは、常に笑顔、挨拶、挨拶でバイヤーにサービスを提供するために彼のコミュニティのすべてのメンバーに強調すると言いました。
「しかし、買い手は王であり、ジョグジャカルタは友好的な市民でも知られているので、トレーダーは友好的になることができるはずです」と、彼が言いました。
しかし、ルディアルトは続けて、バイヤーはまた、商品を購入または入札する際に礼儀正しく、トレーダーを卑下しないように求められます。
「時には、そんなふるまいをする消費者もいます。「謙虚さを感じるトレーダーは、その後、あまりうまく振る舞う」と、彼が言いました。
彼は、マリオロボロのコミュニティ全体が、マリオロボロの観光からその運命と生活をハングアップしているので、最高のサービスを提供することを約束したことを保証しました。
「もちろん、マリオボロの訪問者が完全に正常に戻っていない今のようなパンデミック時代に良いサービスを提供する必要があります」と、彼が言いました。
一方、ジョグジャカルタ・エクワント文化遺産の技術実装ユニット(UPT)の責任者は、マリオロボロ通りに沿って食べたり買い物をしたりする際に価格を尋ねる、観光客にも賢くなるように頼みました。
「料理のpklのために、私は誰もがメニューの価格表を置いてきたことを確認します。誰かがインストールされていない場合は、私にそれを報告し、私はそれを閉じます」と、彼が言いました。
マリオロボロ沿いのお土産を販売する露天商は、交渉が一般的です。
「不愉快な治療を受けた場合は、ゾーンの各ゲートにいる警備員のジョゴボロに直ちに報告することができます。またはゾーンゲートに記載されている電話番号を介して。苦情は間違いなくフォローアップされます」と、彼が言いました。
彼はまた、訪問者へのサービスを改善するためにコミュニティ全体に依頼します。「毎月、私は地域社会と会い、観光客に最高のサービスを提供するために会議が常に提供されます」と、彼が言いました。
これまで、UPTカガル・ブダヤが開設した苦情チャンネルは観光客からの苦情を受け取っていないとEkwanto氏は述べた。「報告するのが怠惰だから、あるいは他の何らかの理由で」と彼は言った。
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