ナショナルカスタマーデー、BTNは顧客とパートナーに最高のものを提供するために努力し続けます

ジャカルタ - 全国顧客デーを迎え、今年BTN理事会は、特に多くの商人やパートナー、そして顧客を訪問し、顧客に直接挨拶し、サービスを提供しました。これは、忠実でBTNに貢献している小売顧客と機関、債務者、パートナー、または商人の両方に対する顧客への感謝の一形態として行われます。

「BTNがインドネシア最大の銀行の1つになるのを支援してくれたBTNの顧客、商人、債務者からの貢献に非常に感謝し、最高の感謝しています」と、9月5日木曜日に編集者が受け取った公式声明として、BTNの社長であるニクソンLPナピトゥプルは述べています。

この感謝は、最高のサービスを提供し、顧客と商人が、特にBTNモバイルアプリケーションで、取引を積極的に増やし続けることを奨励するためのBTNの努力です。

BTNの副社長であるオニ・フェブリアルト・ラハルジョ、資産運用ディレクターのエリザベト・ノヴィ・リスワンティ、BTNのオペレーション&カスタマーエクスペリエンスディレクター、ハキム・プトラタマ、財務ディレクターのノフリー・ロニー・プトラ、消費者ディレクターのヒルワンディ・ガファール、流通および機関投資のディレクター、ジャスミン、ITディレクターのアンディ・ニルウォト、リスク管理ディレクターのセティヨ・ウィボウォ、SEVPホールセールバンキングのベニー・ヨスリム、中小企業および小売資金調達ディレクターのム

同じ機会に、BTNのオペレーション&カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター、ハキム・プトラタマは、BTNのカスタマーサービスを改善するというビジョン、すなわち「顧客の期待を超えて信頼性が高く、公平に差別化された、便利なサービスを提供する」ことを伝えました。

「このビジョンに基づいて、BTNは、信頼性が高く、ユニークで、顧客の期待を超えるサービスの向上を改善することに焦点を当てています」とHakim氏は述べています。

さらに、外装、インテリア、その他のサポート側面の面での前提や物理的側面の外観の増加、銀行プロセスの簡素化とデジタル化、パーソナライズされた、有意義で、顧客のニーズに沿った製品とサービスの開発など、顧客のニーズに応じて最高のサービスを受けられるように、包括的な改善と改善もあります。次のビデオをご覧ください。