ジャカルタ - スーパーエアジェット機番号IU-765は、7月14日金曜日にロンボク空港からジャカルタに出発できませんでした。明らかに、コックピットルームに問題がありました。
スーパーエアジェットは、飛行機がコックピットルームのパネルの1つに損傷を受けたと説明しました。彼らはまた、この事件について謝罪した。
「航空機のゲストや乗客にご迷惑をおかけして申し訳ありません」と、スーパーエアジェットのアリ・アズハル最高経営責任者(CEO)は、7月16日(日)にアンタラから報告しました。
彼は、飛行機が誘導路上で滑走路に移動しようとしていたとき、言った。その後、コックピットパネルに損傷が現れ、パイロットは飛行機の駐機場に戻ることに決めました。
「適用される民間航空の安全およびセキュリティ基準に従って、乗客の安全と航空セキュリティを優先するというパイロットの決定に本当に感謝しています」と彼は言いました。
彼は、PK-STZ登録のエアバス320航空機が出発前に検査を受け、飛行に適した条件であると宣言されたことを確認した。
駐車場に戻ると、ロンボク島を出発して着陸する航空機の密度に関連して、航空機の動きは航空交通塔と調整する時間が必要です。
「航空機が正常に駐車された後(駐車離陸による航空機の位置)、パイロットと技術者は余分な時間がかかる追加の検査を実施します」と彼は言いました。
その後、すべての乗客は待合室に戻るように指示され、スーパーエアジェットはこのフライトの遅延に直面して適用される規制に従ってサービスを提供します。
「ジャカルタからの代替航空機、すなわちPK-SGC登録のエアバス320を用意しました」と彼は言いました。
代替機を搭載したフライト番号IU-765は、ロンボク島を19.20 WITAで離陸し、20.05 WIBでジャカルタに到着しました。
「私たちはサービスを継続的に改善し、ゲストの信頼を維持することにコミットしています」と彼は締めくくりました。
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