PLNテマングンは、顧客IDを変更すると主張する詐欺に注意するよう一般の人々に求めています

テマングンPLNのカスタマーサービスユニットのマネージャー、ユスフヘンドロバスコロ。アンタラ/HO-PLNテマングン

テマングン-テマングンのペルサハーンリストリックネガラカンパニー(PT PLN)のカスタマーサービスユニット(ULP)は、料金を請求することにより、PT PLNに代わって行動する人物による不正な顧客ID(ID)の変更に注意するよう一般の人々に求めています。

「手口は、顧客のIDを居住者に変更することです。悪意のある人々は住民の過失を利用し、約400,000ルピアの料金を請求します」と、4月4日火曜日、アンタラの中部ジャワ州テマングンでPLN ULPテマングンのマネージャーであるユスフヘンドロバスコロは述べています。

彼が受け取った情報に基づいて、最初の事件は2023年3月30日にPLN ULPパラカン作業エリアに含まれるブル地区のカンプルサリ村で発生したと報告されました。同様の事件は、PLN ULPテマングンの作業エリアで発生したPLNモバイルアプリケーションを通じても報告されました。

お客様へのすべてのPLNサービスは、障害の処理とその他の活動の両方に関連して無料です。

ユスフ氏は、彼の党は時々顧客に関するデータを収集すると述べた。家の引っ越しがある場合、メーターの顧客IDの名前は住宅所有者と同じではなくなります。

「これは定期的に更新されます。このようなデータ収集は無料で、各役員の身元、制服、および割り当ての手紙を完成させます」と彼は言いました。

彼は、個人または団体がPLNから電気を購読するときに顧客IDを変更すると、メーターの設置開始時に提供された顧客IDは、関係者が加入を停止するまで固執すると説明しました。

彼によると、関係者がサブスクリプション解除リクエストを送信してから新しいインストールを送信し、以前とは異なる顧客IDを取得しない限り、交換することはできません。

「PLNの顧客になったときに交換できるのは、資産(建物や家屋)の売買によって発生する可能性のある名前の変更と住所の変更の2つだけです」とYusuf氏は述べています。

これを予期するために、彼の党は内部のPLN ULPテマングングループに通知し、WhatsAppステータスを介してブロードキャストしました。さらに、彼はまた、PLN ULPテマングン作業地域の小地区長および村長と調整しました。

彼は、彼の党もテマングン警察に事件を報告し、警察も十分な注意を払い、違反があった場合はその人に対して措置を講じると述べた。

「電気代の支払いとは別に、PLNの他のサービスは、中断サービス、顧客データ収集、新規設置、電源の変更、移行の両方に関連して、顧客になった後は無料です。接続料金を除いて、料金は一切かかりません」と彼は言いました。

PLNに代わって行動する個人がいる場合、役員は顧客IDの変更と他のモードの両方に関して、譲渡状と身分証明書を提示できず、コミュニティに彼の要求を無視するように求めます。

彼は、PLNコールセンター(0293)123、またはAndroidフォン用のPlayストアとiPhone用のAppstoreを介してアップロードできるPLNモバイルアプリケーションを介して、当局またはPLNに報告するよう国民に促しました。

「PLNのすべてのお客様には、このような人々が蔓延しており、過失点を利用するため、注意することをお勧めします。PLNサービスが必要な場合は、PLNに依頼することができ、電気問題の専門家であることが知られている人々に依存する必要はありません。しかし、それは彼らがPLN役員の一部として含まれているという意味ではありません」と彼は言いました。