ジャカルタ-海事投資調整大臣府（Kemenko Marves）は、COVID-19のパンデミック、特に大規模な社会的制限（PSBB）の実施中に発生した異常な電気料金を発見しました。
海事投資調整大臣府の海事主権およびエネルギー調整担当副局長のPurbayaYudhi Sadewa氏は、調査結果は、マーブズコミュニティの電気料金の苦情の投稿を通じて受け取った顧客の苦情に由来すると述べた。
それから、Purbayaは、苦情から、彼の党はNational Cyber and Crypto Agency（BSSN）をフォローアップしたと言いました。現地に持ち込んだ後、電気代が異常に上昇した事例がいくつか見られました。
Luhut Pandjaitanの部下によると、電気料金の高騰の問題は、人的エラーが原因で発生したデータ入力エラーが原因でした。このエラーは、使用量と電気料金に違いをもたらします。
参考までに、2020年6月まで、マーブズ調整省は410件の苦情に対応してきました。しかし、Purbaya氏によると、受け取った苦情の総数のうち、電気料金の不自然な増加はごくわずかでした。
「それで、私たちに入る人が10％弱の場合。エラーが大規模に発生したという一般的な症状がないことを確認するために（検索）します。したがって、テストを行った後、大規模ではないことが判明しました。つまり、一般的には大丈夫ですが、私たちはそうです。以前は公平ではなかった顧客に焦点を当てる必要があります」と彼は言いました。
Purbayaは、顧客メーターの記録エラーによる電気料金の増加を強調し、PT Perusahaan Listrik Negara（PLN）は、過払いの顧客を翌月に現金または請求額控除で返還する義務がありました。
「それぞれの場合（どれだけの増加か）はわかりませんが、基本的にはコミュニティに返還するか（請求額の超過）、翌月の削減として使用することができます」と彼は言いました。
電気料金の不自然な増加の一例は、TeguhWuryantoが経験した事例です。彼のソーシャルメディアアカウントを通じて、彼は電気料金の領収書を受け取った経験を共有しました。 5月に2000万。実際、彼は以前にRp以上の請求書を受け取ったことがないと感じていました。月額2,500,000。
請求書に基づくと、2月のTeguhの修理工場の電気料金は2,152,494ルピアでした。その後、翌月にIDR 921,067、4月にIDR1,218,912に増加しました。しかし、5月の請求額は20,158,686ルピア増加しました。
テグーの事件に関して、マーブズ調整省は、最大2,000万ルピアの電気料金の高騰の苦情を調査しているとプルバヤ氏は述べた。この調査は、テグに正義を提供することを目的としています。
「先ほど申し上げたように、溶接事業を営むマランに人を派遣しているが、どこに問題があるのかを見極めるために、増加は見込めない」と語った。
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