ジャカルタ - PAM Jayaは、PTジャカルタ・ユーティリティ・プロペルトンド(JUP)が実施した都市森林水処理施設(IPA)のメンテナンス中に影響を受けた顧客に請求書の削減の補償を提供するまで、無料の水タンク車を警戒しています。
この措置は、水処理施設のメンテナンスプロセス中に流通障害が発生した顧客のための清潔な水の供給を維持するために実施されました。
PAM Jayaの運用ディレクター、シャールル・ハサン氏は、都市森林IPAのメンテナンスは、配管飲料水の供給システムの信頼性を維持するための取り組みの一部であると述べた。
「都市森林IPAのメンテナンスは、長期的に配管飲料水のサービスの信頼性を維持するための重要なステップです」とSyahrulは7月21日火曜日の声明で述べました。
工事中、PAM Jayaは、影響を受けた地域の人々が無料で利用できる水タンク車を配備し、水の配給を正常に戻しました。
さらに、同社はまた、清潔な水の供給を必要とする住民のための一時的な避難所になるために、いくつかのポイントに5,000リットルと1,000リットルの容量のタンクを設置しました。
PAM Jayaはまた、サービス障害の影響を受けた健康エアカードの受領者のお客様に補償を提供しています。補償の形は、最大50,000ルピアの価値で当月の水請求書の削減です。
「このプロセスを通じて、私たちは、無料のタンク車を提供し、影響を受けた顧客に補償を提供することによって、顧客が最高のサービスを受け続けることを保証します。これらの措置は、顧客のニーズを満たし、PAM Jayaのサービス品質を向上させるのに役立つことを願っています」とSyahrul氏は述べています。
PAM Jayaはまた、都市森林IPAのメンテナンスプロセス中に発生したサービス障害について謝罪しました。同社は、配管水の分配をできるだけ早く正常に戻すために作業を最適化し、支援や情報が必要な顧客にPAM Jayaコールセンターに連絡するよう依頼すると述べた。
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