ジャカルタ - メンバーシッププログラムは、もはや割引やショッピングプロモーションと同一視されるだけではありません。若者の間では、サブスクリプションサービスは、コミュニティイベント、親密なコンサート、アイドルと直接会う機会など、より個人的で排他的な体験へのアクセスとして発展し始めています。
この傾向は、2026年6月26日にジャカルタのM Bloc Live Houseで開催されたNPD(New Pusat Dunia)グループと100人の選ばれたGrabUnlimitedメンバーを結びつけた「Yang Member-Member Aja」というファンセッションで見られました。
このイベントでは、参加者はリラックスした会話セッション、インタラクティブゲーム、質問応答、NPDの最新シングルを一般的に音楽ショーよりも近い雰囲気で直接聞くなど、さまざまなアクティビティに参加しました。
この現象は、メンバーシッププログラムが機能をシフトし始めた方法を示しています。以前は節約という利点を提供していましたが、現在、多くのサービスは、一般大衆がアクセスしにくい経験の形で付加価値をもたらしています。
多くの若者にとって、このような限定イベントに参加する機会は、メンバーシッププログラムに参加する主な魅力の1つです。
「このファンセッションは、ファンと直接交流し、ゲームをプレイし、彼らとコミュニケーションをとることができるので、非常に親密に感じられます。それはより近くなかった、そしてこれはファンが以前のイベントとは異なる雰囲気の中で私たちに会うことができるという新しい経験です」
「新しい体験を得るファンだけでなく、NPDの私たちも同じことを感じています。このファンセッションを通じて、私たちはファンをよりよく知り、私たちから何を望んでいるのかを聞くことができ、ゲームを通して興奮し、一緒に歌います」とNPDのメンバーは、7月1日火曜日にVOIに送られたGrabUnlimitedのプレスリリースから引用して述べています。
一方、会員プログラムは、食事の注文からモビリティまで、日常サービスの使用に関連する利点を提供します。
しかし、現在発展しているアプローチは、コスト効率に焦点を当てるだけでなく、ユーザーのライフスタイルや興味に沿った経験をもたらします。
グラブ・インドネシアのメリンダ・サヴィトリ・カントリー・マーケティング・コミュニケーションズ・ヘッドは、NPDとのファンセッションの開催は、グラブアンリミテッドのメンバーへの感謝の意を表する形であると述べた。
「私たちは、毎日の節約以上の利益をもたらしたいと考えていますが、若いユーザーの興味やライフスタイルに関連する排他的な経験へのアクセスも開きます。NPDのオーガニックな成長の人気と若年層との親密さは、このコラボレーションを、顧客に付加価値を提供し続けるという当社のコミットメントと一致させます」とMelinda氏は述べています。
このトレンドの拡大に伴い、Grabの内部データによると、GrabUnlimitedユーザーは通常のユーザーよりも高いエンゲージメント率を有しています。
フードデリバリーサービスの会員制顧客の平均支出は、非会員ユーザーと比較して4.2倍高いと記録されています。さらに、このプログラムの顧客維持率は、非会員ユーザーと比較して約2倍高いです。
このデータは、プロモーションを取得するためにのみメンバーシッププログラムを利用するのではなく、日常的なデジタルサービスの使用習慣の一部であることを反映しています。
サービスプロバイダーにとって、メンバーシップは、実用的な利点とよりパーソナルなエクスペリエンスの組み合わせを通じて、ユーザーとの長期的な関係を構築する方法にも発展しています。
さらに、メンバーシップモデルは、さまざまなコミュニティ、クリエイター、ミュージシャンとのコラボレーションをますます提供すると予想されています。
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