ジャカルタ - エアアジア・インドネシア航空は、2021年9月30日まで定期便の定期運航停止を発表しました。この決定は、COVID-19の国内での普及を考慮したために出された。
さらに、エアアジアの定期便の停止決定は、コミュニティ活動(PPKM)の制限を実施することにより、国内におけるCOVID-19の普及の連鎖を打破する政府の取り組みにも沿っています。
「定期便の一時的な停止は、まだ不安定な国のCOVID-19状況を制御するインドネシア政府の努力を支援するために、2021年9月30日まで延長されました」と、エアアジアインドネシアマネジメントは9月3日金曜日に書面で述べました。
エアアジアはまた、送還、貨物輸送、その他の重要な目的のために、定期便、チャーター、貨物にサービスを提供し続けることを保証します。経営陣は、飛行はまた、厳格な安全衛生プロトコルの実施によって保証されたと言いました。
「エアアジアは引き続き状況の発展を評価し、いつでも定期便を再開する準備ができている」とエアアジアは声明で述べた。
エアアジアは、終了期間に合わせて定期便の見込み客に対し、チケット購入後のチケット購入に対して最大730日または2年間有効なクレジットアカウントに変更するよう促します。
それだけでなく、2021年11月30日まで他の定期便に航空券を変更することもできます。
エアアジアはまた、フライトをキャンセルしたい将来の乗客のための払い戻しの選択肢を提供します。その後、払い戻しは規定に従って評価されます。
「払い戻し申請は、規定に従って評価されます。これらの変更と提出は、airasia.com または support.airasia.com でAVAを通じて行うことができます」と、エアアジアは声明で述べました。
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