ジャカルタ - ジャカルタ銀行は、顧客のニーズに焦点を当てた近代的で快適な銀行サービスを提供する会社の変革の一環として、ケバヨランパーク支店の支店(KCP)にニュールックブランチを正式に導入しました。
開通式には、DKIジャカルタのラノ・カルノ副知事、DKIジャカルタ州知事特別スタッフのユスティヌス・プラストワ副調整官、DKIジャカルタ州知事の経済・財務アシスタント、スハリニ・エリワティ、DKIジャカルタ州のBUMD育成庁長官、シャエフル・ヒダヤット、ジャカルタ銀行のアンアン・バスキ総裁、ジャカルタ銀行のアグス・H・ウィドドディ総裁、ジャカルタ銀行のテクノロジー&オペレーションディレクター、ダニエル・セティアワン・スビアント、ケバヨラン・パーク・モール&ホテルのオーナー、テティ・クルニアワティ・ウィジャヤ、ソニー・クスムとの出席がありました。7月20日月曜日、DKIジャカルタ州政府のメンバー。
DKIジャカルタのラノ・カルノ副知事は、KCPケバヨランパークの将来の支店として開所したことで、バンクジャカルタの変革のステップを高く評価しました。彼によると、このステップは、成長し続けるコミュニティのニーズに応えるというバンクジャカルタのコミットメントの1つの形であり、ジャカルタのグローバル都市への変革を支援しています。
「DKIジャカルタ州政府を代表して、私たちは、お客様のニーズに応えるために変革を続けているBank Jakartaのコミットメントとして、New Look Bank Jakarta KCP Kebayoran Parkの到来を歓迎し、歓迎します。Bank Jakartaは、金融サービスを提供するだけでなく、ビジネスの成長を支援し、資金調達のアクセスを拡大し、ジャカルタの経済変革を促進する地域開発銀行として重要な役割を果たしています」とラノ氏は述べています。
また、コミュニティが金融サービスを利用しやすくなるように、アパートメントエリアにATMを提供することなど、銀行サービスへのアクセスを拡大し続けることを望んでいます。KCP Kebayoran Parkは、モダンでアクセス可能で接続されたコンセプトで提供され、より快適でコラボレーション的でパーソナルなサービススペースを提供します。このコンセプトは、フロントラインスタッフの新しい制服の使用を含む、バンクジャカルタの新しいアイデンティティの実装によって強化されています。
ジャカルタ銀行のアグス・H・ウィドド・ディレクターは、ケバヨラン・パークKCPの開所は、新しい顔を持つ支店を提示するだけでなく、ジャカルタ銀行のサービスの変革の節目であると述べた。
「今日、私たちは単に建物を開設するだけではありません。変化したのは支店事務所の顔だけでなく、私たちが人々にサービスを提供する方法です。銀行の変化は、より近代的な技術や建物を通じて実現されるのではなく、人々がより簡単で、より速く、より快適で、より人間的なサービスを感じるとき、実現されます」とアグスは言いました。
Agus氏によると、支店事務所の存在は、信頼が人々の相互作用によって構築されるため、デジタル時代に依然として関連性があります。したがって、銀行の未来は、デジタルサービスまたは支店の間で選択するのではなく、デジタル、スマート、効率的で、顧客に最高のエクスペリエンスを提供できる支店事務所を提供することです。
彼は、KCP Kebayoran Parkは、他のオフィスネットワークの変革の基準となるバンクジャカルタの新しい世代の支店オフィスのための最初のプロトタイプであると説明しました。サービススペース、ビジネスプロセス、サービス文化の変革を通じて、バンクジャカルタは、よりオープンなオフィス環境、よりシンプルでデジタル化されたサービスプロセス、そしてよりフレンドリーでプロフェッショナルで顧客のニーズに焦点を当てた新しいサービス精神を提供します。
「私たちはより美しい支店を建設しているのではなく、ジャカルタの人々の生活スタイルに関連するより関連性の高い支店です。将来的には、このサービスモデルは他のジャカルタ銀行ネットワークに複製され、人々が近代的で、迅速で、快適で、一貫したサービス体験を得ることができるようにします」とAgus氏は述べています。Kebayoran Park Mall Tety Kurniawaty Wijayaのマネジメント代表は、Kebayoran ParkでのBank Jakartaの登場を歓迎しました。
彼によると、KCPの開設は、地域で利用できるさまざまな公共サービスを補完し、コミュニティへの金融サービスへのアクセスを容易にします。
「私たちは、ケバヨランパークにKCPを開設するというジャカルタ銀行の信頼に感謝します。私たちは、その存在がテナント、訪問者、および周辺コミュニティに利益と付加価値をもたらすことを願っています」とTety氏は述べています。
一方、ジャカルタ銀行のアリエ・リナルド事務局長は、ニュールックブランチコンセプトの開発は、銀行ジャカルタの継続的な取り組みの一環であり、会社の変革を強化し、オフィスネットワーク全体で一貫して新しいアイデンティティを実装していると言いました。
「KCP Kebayoran ParkのNew Look Branchの登場は、Bank Jakartaの新しいアイデンティティの実装の1つの形です。この更新は、よりモダンで代表的な外観を提供するだけでなく、適応性、革新性、銀行業界のダイナミクスに対応する準備ができている金融機関としてのBank Jakartaの変革の精神を反映しています」とArie氏は述べています。
この変革を通じて、ジャカルタ銀行は、顧客により近代的で快適でパーソナルなサービス体験を提供し、経済成長とジャカルタのグローバル都市への変革を支援する地域開発銀行としての役割を強化することを望んでいます。
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