DKI銀行ATMでの銀行間取引が混乱後正常に戻る

写真:礼儀

ジャカルタ–銀行DKI ATMを介した銀行間取引は、サービスシステムのメンテナンスプロセスの完了後、完全に機能しています。

お客様は、現金引き出し、残高確認、クロスバンク送金(私たちから)、請求書の支払いに戻ることができるようになりました。

サービスシステムのメンテナンスプロセスは、サービス品質の向上とトランザクションセキュリティシステムの強化に向けた取り組みの一環として実施されます。

DKI銀行のアグス・ウィドド総裁は、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ありません。

彼は、メンテナンスプロセス中に与えられた忍耐と理解のために、すべての顧客に感謝しました。

「このシステムのメンテナンス活動が一部の顧客に不便さを提供していることを理解しています。しかし、これは、Bank DKIデジタルサービスの利便性、セキュリティ、信頼性を引き続き向上させるという当社のコミットメントの一部です」とAgus氏は述べています。

彼は、メンテナンスプロセス中、顧客データと資金のセキュリティは依然としてバンクDKIの最優先事項であると強調しました。

また、発生する可能性のある問題が可能な限りフォローアップおよび解決されていることを保証します。

優れたサービスへのコミットメントの一形態として、銀行DKIはまた、運用上の安定性と円滑なサービスを確保するために、システムを定期的に監視およびテストします。

これには、ATMベルサマネットワークを介したトランザクションサービスが含まれ、インドネシア全土のすべての銀行DKI顧客による使用が再びアクティブになりました。

現在、DKI銀行は、村や小地区のオフィス、ショッピングセンター、ターミナル、駅、その他の公共の場所など、DKIジャカルタ地域とその周辺のさまざまな戦略的ポイントに広がる750以上のATMユニットを運営しています。さらに、バンクDKIは、バンドン、スマラン、ソロ、グレシク、シドアルジョ、ランプンなどの他の主要都市にもATMネットワークを持っています。

DKI銀行のアリー・リナルディ事務局長も、お客様の支援に感謝の意を表しました。

「システムを維持するプロセスにお客様の忍耐に本当に感謝しています。まだ問題が発生しているお客様には、コールセンター1500351、最寄りの支店への訪問から、DKI銀行の公式ソーシャルメディアチャネルを通じたダイレクトメッセージまで、簡単にアクセスできるさまざまな苦情チャネルを提供しています」とArie氏は説明します。

バンクDKIはまた、デジタル詐欺モードを常に認識し、常にバンクDKIの公式チャネルを使用して情報とサービス支援を得るように顧客に促します。

詳細については、顧客は1500351の銀行DKIコールセンターに連絡するか、最寄りの支店を訪問することができます。