BPS:2024年のハッジ巡礼者満足度指数は非常に満足のいくもので、88.20に達しました

BPS統計情報システムディレクター ジョコ・パルミヤント(右)。(写真:ドク。間)

ジャカルタ - 中央統計局(BPS)は、2024年のインドネシアの巡礼者満足度指数は非常に満足のいくものであり、88.20に達したと報告しました。

「ハッジ巡礼者の満足度指数は88.20で、一般的に85を超えると非常に満足のいくカテゴリーにあります。ハッジ将校は最も高く評価され、飛行グループ(クローター)の長の能力も巡礼者によって強調され、彼らは私たちが迅速なハッジ将校を得ることができるので感謝しています」と、9月20日金曜日にANTARAが報告したように、BPS統計情報システムディレクターのJoko Parmiyantoは述べています。

ジョコは、宗教省(Kemenag)と開催された2024年のハッジ巡礼者の満足度に関する公開対話とBPS調査の発表でこれを伝えました。

ジョコは、調査は独立してアンケートに記入するか、自己列挙することによって行われたと説明しました。

さらに、情報を豊かにし、会衆が受け取る施設やサービスプロセスを観察するための定性的データを収集するためのインタビューと観察も行われました。

「サンプルの配分は、メディナ空港到着、ジッダ空港到着、メディナ第1バッチ、メッカプラアルムズナ、アルムズナ、メッカポストアルムズナ、メディナ第2バッチの7つの観測ポイントで14,400ハッジで実施されました」と彼は言いました。

ジョコ氏は、2019年から2024年までの5年間の巡礼者の満足度指数は一般的に上昇したが、2023年には低下したと述べた。

「2019年の満足度指数は85.91でしたが、2020年から2022年にかけてCOVID-19のために排除され、2022年の満足度指数は90.45でした。2023年には85.83に減少し、2024年には88.20に再び増加しました」と彼は説明しました。

彼は、情報を提供するハッジ将校の存在は、巡礼者によって最も高く評価されていると言いました。

「巡礼者を手配する方法も高く評価されており、巡礼者に対応する際のハッジ役員のアクセスとスピードも、巡礼者から最も多くの賞を受賞しています。さらに、ハッジ護衛の革新により、それは巡礼者からの感謝でもあります」と彼は言いました。

彼はまた、テントサービスとアルムズナの消費を除いて、あらゆる種類のメッカ巡礼サービスが非常に満足のいく基準に達しており、依然として多くの改善が必要であると述べました。

宗教省のハッジ・ウムラ(PHU)事務局長ヒルマン・ラティエフは、2024年のハッジの実施にはまだいくつかの欠点があるが、2024年のハッジは一般的に満足のいくものであると述べたBPS調査の結果を高く評価したと述べた。

「アルハムドゥリッラー、2024年に改善を加えるための私たちの努力もBPSの結果によると良い結果をもたらし、私たちもそのように感じています。将来、特にハッジのピーク時に大幅な改善が必要な宿泊施設など、まだいくつかの重要な注意点があり、それが私たちの懸念事項になります」とヒルマンは言いました。

さらに、彼は、すべての巡礼者を収容するために、将来のハッジのために巡礼者のためのテントも修理され続けると述べた。